Почему гости были разочарованы визитом в кафе GARAGE? Оставить отзыв

16 июля посещали кафе "Гараж" в Витебске. так как на счету были бонусы, и приходило СМС сообщение о наличии бонусов перед оформлением заказа уточнили у официанта, будет ли возможность их использовать. официант ответила утвердительно, однако при оплате заказа у заведения возникли сложности с оплатой. ( наш чек составлял в районе 80 рублей, к сожалению чек мы не забрали) Чтобы совершить оплату ждали официанта минут 20, но бонусные баллы в оплату официант учесть не могла и просила подойти на кассу. На кассе ответили, что произошел технический сбой и поэтому баллами мы воспользоваться не можем. Кассир пригласила менеджера Алесю. Менеджер вела себя некорректно, время ожидания назвать не могла, грубо предложила переоформить баллы, но так как в сообщении было указано, что баллы на счету действуют только до 19 июля, никаких пояснений она не дала. на повторный вопрос как можно решить ситуацию ответила грубо, что ничего предлагать не будет.. В общем были очень разочарованы нашим походом и отношением менеджера к гостям. Если происходят такие ситуации, администрация заведения должна предложить хоть какое-то решение, которое удовлетворит гостя, однако, этого не последовало.

2

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.