«Справляйтесь сами!» — в туалете кафе GARAGE заклинило дверь, а гость самостоятельно вызывал мастера Оставить отзыв

Хотели с семьей хорошо провести время, в конце концов столкнулись с ненадлежащим отношением администрации и руководства к своим клиентам. Ситуация может показаться смешной, но не когда на час в ней сами оказались. Защелкнулась дверь туалета, которую сотрудники 50 минут не могли никак открыть. Учитывая духоту и не проветриваемость кабинки, мной (изнутри кабинки) и дочерью снаружи неоднократно говорилось о вызове мастера. Администратор звонила (по ее словам) хозяину/хозяйке кафе, на что тот сказал, что сегодня их человек не приедет и нужно справляться своими силами. В конце концов, сколько бы они не крутили эту ручку, ничего не происходило, дочка вызвала сама со своего телефона мастера по взлому замков. Тот приехал и всё открыл через 10 минут и когда мы сказали, что с ним рассчитается кафе, от администратора пошли упреки, что они ни в чем не виноваты, ведь висела табличка на наружной части двери. НО, скажу сразу, что дверца была открыта и наружную ее часть никто не рассматривал и также оговорюсь, что была полная посадка кафе и работало только 2 кабинки, уверена, что и в эту с табличкой ходили многие люди, но защелкнулась дверца именно на мне. Итог. заплатили они конечно мастеру сами, через долгие разбирательства, что сразу портит репутацию администратора/директора и кафе в целом, клиентоориентированности ноль. Справляйтесь сами называется. Хочется обратить внимание руководства на данный вопрос, так как администратором было сказано, что это уже случалось с данной дверью. Хотелось даже закрыть глаза на жирные от пальцев диваны, порванное меню и его не хватка, но после такого случая точно не рекомендую туда ходить.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.