«Локация отличная, но при таком подходе посетители вряд ли захотят возвращаться!» — отзыв о визите в #Кафе Оставить отзыв

Посещение этого кафе оказалось полным разочарованием, хотя изначально мы пришли с хорошим настроением и ожиданием чего-то приятного.
С самого начала насторожило обслуживание. Официант явно был неподготовлен и не знал меню: на вопрос «Делаете ли вы горячий бамбл?» он искренне удивился, будто впервые слышит о таком напитке. Состав десертов приходилось уточнять, и каждый раз он убегал на кухню за ответом. Мы решили, что, возможно, это стажёр, и отнеслись с пониманием — надеялись, что хотя бы десерты оправдают ожидания.
Мы заказали на двоих взрослых и ребёнка три разных десерта, молочный коктейль «О-ла-ла», латте и какао.
Первым разочарованием стал фисташково-малиновый кукис — он не пах ни фисташками, ни малиной. Сам десерт оказался неприятным на вкус и черствым, а крем сверху напоминал дешёвую цветную глазурь из прошлого века. Второй кукис, с шоколадом, оказался не лучше — твёрдый, как камень, с растопленной плиткой сверху.
Молочный коктейль окончательно испортил впечатление. Его готовили не меньше 15 минут — бармен явно не знал, как правильно его делать, постоянно заглядывал куда-то. В результате получился напиток странного цвета, с неприятной консистенцией и кусками плохо взбитого банана. Ребёнок, который обычно обожает коктейли, сделал один глоток и отказался пить дальше.
Организация обслуживания тоже оставляет желать лучшего. Сначала принесли только латте, а десерты подали значительно позже — лишь после того, как мы напомнили, что напитки остынут.
В итоге — полное разочарование: некачественные десерты, слабый сервис и полное несоответствие цене. В одной чеке было 17.65 руб. Во втором - около 8 руб.За немалую сумму мы получили только раздражение и испорченное настроение. Очень жаль, что в центре города остаются заведения, где к качеству и клиенту относятся так равнодушно.

Надеюсь, руководство обратит внимание на качество продукции и подготовку персонала — ведь локация отличная, но при таком подходе посетители вряд ли захотят возвращаться.