Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
В «Фуд авеню» оплатила обед два раза
Решила перекусить в обед, выбор остановила на данном заведении. В целом, еда неплохая, выбрала сет с бургером, картошкой и овощами. Ах да, и напиток) обед удался бы на славу, но вместо 10 рублей с моей карты списалось дважды по 10р. Когда я подошла к девчатам за объяснениями, они сказали, что ничего не знают, у них только один раз оплачено. Так что ребята, подключение все мобильный банкинг и контролируйте) а то придется вдвойне за все платить.
2
Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
18 комментариев
Аноним #62d
1
обратитесь с заявлением в банк.Вернут.
Александра Иванова
Аноним #62d, была похожая ситуация в магазине одежды, но там хоть чеки были кассовые) а тут, как я докажу, что это был один заказ, а не два.
id40101
Александра, как докажите: по кассе прошел 1 заказ, а оплатили - 2. И вы же не могли два закпза на одну и туже сумму оплачивать дважды в одно и тоже время
Александра Иванова
id40101, мне именно кассового чека девочки не дали. Только из терминала.
id40101
Александра, при проверке должны снять кассу. Вообще странная ситуация. Автор, а сколько раз вы набирали пин код (хотя сумма небольшая могли и просто безтввода пина снять)
Александра Иванова
id40101, пин код один раз, я же говорю, списали дважды, хотя предпосылок к этому не было. Только из за смс это выяснилось.
Екатерина Адская
У меня похожая ситуация была в другом городе в баре, тогда мне дважды пришло смс о списании средств за один чек, т.к. при оплате завис терминал и карта в первый раз не прошла. Но по выписке в банке оплата прошла один раз, т.е. всё было ок. Проверьте выписку по вашей карте. И если средства списаны дважды, можете смело возвращаться в кафе за возвратом денег, т.к. у них кассовый отчет не сойдется с терминальным ровно на вашу сумму.
Александра Иванова
Екатерина, в том то и дело, что в выписке со счета списано дважды. Я понимаю, что не хотели и все такое, но огромные глаза у девочек, которые даже близко не знали, что со всем этим делать, спрашивали, а вы точно знаете, сколько денег было на карте) это даже смешно, ведь я им показывала смс о списании. Не могла я оплатить что-то с разницей в 20 секунд)
Мама Стифлера
1
Уважаемый автор, думаю, зря вы обвиняете заведение... Это был сбой терминала или любого другого звена исполняемой транзакции. Вам верно советуют обратиться в банк. Не думаю, что вас специально хотели ограбить)
teplyashka
2
Марленикен, поддерживаю.
Александра Иванова
1
Марленикен, я уверена, что не специально, но с кассирами воевать бесполезно - пробовали, с банками тем более. Огорчило то, что девочки, работающие там, попытались меня сделать виноватой в данной ситуации, поэтому и написала такой отзыв. С учетом того, что я была в то время одна в данном заведении, можно было как-то разрулить ситуацию
Мама Стифлера
1
Александра, ммм... А если бы через заведующую действовать? .Снять вечером кассу и увидеть остаток. Хотя, наверное, лучше сразу в банк... Некоторые девочки-кассиры не всегда имеют достаточно опыта в решении межличностных конфликтов и ситуаций чуть сложнее привычного алгоритма их действий на работе.
Александра Иванова
Марленикен, к сожалению, был перерыв в 1 час, бежала с работы на работу, совсем нет времени разбираться
Мама Стифлера
1
Александра, жаль, конечно. Обратитесь в банк, должны вернуть. Напишите потом, чем закончилось, а то мы за вас болеем)
Елена Лин
Александра, на ваших скринах номер операции один и тот же 4098. Как вы обнаружили, что списано два раза - по остатку на счёте?
Возьмите распечатку со счёта лучше в банке.
И, если, окажется, что списано дважды - то идите в кафе и требуйте возврат.
Есть же камеры видеонаблюдения, и девочки-кассиры вас запомнили, раз вы к ним обращались с этой проблемой.
И заказ от того же числа и можно отследить по времени.
Сейчас видится, что это всего лишь недоразумение.
Возьмите распечатку со счёта лучше в банке.
И, если, окажется, что списано дважды - то идите в кафе и требуйте возврат.
Есть же камеры видеонаблюдения, и девочки-кассиры вас запомнили, раз вы к ним обращались с этой проблемой.
И заказ от того же числа и можно отследить по времени.
Сейчас видится, что это всего лишь недоразумение.
Александра Иванова
Елена, это не номер операции, это последние цифры номера карты.смс с разницой во времени и списаны полностью 20р, по 10р за раз.
Елена Лин
Александра, так что, выяснилось, что всё-таки дважды списано? Даже, если не дали кассового чека, это не беда. При любой покупке с использованием пластиковой карты покупателю выдаётся два чека. Один из терминала, другой из кассового аппарата.
В любом кассовом аппарате, одновременно, делается копия чека для владельца.
Вечером, ежедневно, эта кассовая лента распечатывается, после чего хранится 12 месяцев.
В любом кассовом аппарате, одновременно, делается копия чека для владельца.
Вечером, ежедневно, эта кассовая лента распечатывается, после чего хранится 12 месяцев.
Если, всё-таки, деньги со счёта списали, то обратитесь в это заведение с требованием вернуть излишне списанные с карт-счёта деньги. В основание требуйте свериться с суточным(сменным) Z-отчётом за такое-то число и такое-то время. Деньги должны вернуть.
Другое дело, если смс-оповещение банка задвоилось. У меня такое тоже бывает. Тогда я просто слежу за счётом. Ни разу не было, чтобы списали дважды, хотя СМС-ки бывает две.
Александра Иванова
Елена, нет, выписка со счетв показывает, что дважды списаны, и да, денег стало на карте на 20р меньше) я бы не писала этот оьзыв, если бы точно не проверила. И пишу еще раз, что у меня только копия из терминала, кассового чека мне не давали. Я згаю, что их должно быть два. Будет время - постараюсь зайти, но как то уже нет никакого желания посещать данное заведение.
