В «Пицца Смайл» ждали пиццу около часа

На День святого Валентина решили сходить с друзьями в «Пицца Смайл», остались очень недовольны…

Сделали заказ в 21:02 на две пиццы и пиво. Пиво нам принесли сразу, а вот пиццу мы ждали долго. Через 35 минут спросили у официантки, когда приготовят пиццу. Девушка пошла сразу узнавать, после чего на весь зал слышен крик от повара, что ему плевать, какой стол, когда отдаст, тогда отдаст.

Уже стало не очень приятно после такого ответа. В итоге нам только через час принесли одну пиццу и сказали, что вторая будет ещё через пару минут. Спросили: «Закрывать счёт?». Мы сказали «Да». Как-то так очень печально сходили… Больше мы туда ни ногой.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Дарья Копашилова
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Ирина Ковалева
20 февраля 2017 в 12:33
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы очень расстроены, что от посещения нашего заведения у Вас остались не совсем положительные эмоции.
Мы приняли Ваши замечания к сведению и сделаем все, чтобы повысить качество обслуживания. С официантами будет проведена серьезная разъяснительная беседа на предмет качества и скорости обслуживания, а также сделан акцент на том, что поведение по отношению к гостям заведения должно быть подчёркнуто внимательным, упреждающим и вежливым.
Мы очень дорожим нашими гостями и репутацией заведения. И всегда признательны нашим Гостям, когда нам указывают на ошибки, которые мы можем и должны исправить, чтобы стать еще лучше. Мы постараемся исправить все недочеты и сделаем все для того, чтобы Вы и Ваши друзья поменяли свое мнение о нас.
Еще раз приносим свои искренние извинения и надеемся, что Вы останетесь нашим Гостем. А мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы Вы чувствовали себя комфортно в нашем заведении!
С уважением, 'Pizza Smile'.