Smile Coffee

Первый раз побывал в кофейне этой сети на Московском пр-те. Меня встретила милая девушка-бариста, которая всё время улыбалась. Заказал кофе глясе, большой стаканчик с арбузным сиропом. Когда вышел и попробовал — очень разочаровался. Пить его было невозможно: горькая жижа с арбузным запахом. При этом стаканчик тоже невыносимо было держать в руках, поскольку он был очень горячим от кофе. Хоть бы салфетку предложили. При этом сделали дисконт, но не дали чек! В самом кафе вроде уютно, но один столик.

На следующий день для сравнения я зашёл в Smile Coffee на Фрунзе, напротив ВГМУ. Там заказал стаканчик капучино. Девушка предложила салфетку, дала чек и рассчитала кофе уже с дисконтом. Кофе понравился. Однако молоко, которое наливалось в кофе, девушка-бариста взяла просто со стола, а не из холодильника, где ему самое место. Я же не знаю, сколько данное молоко стоит у неё на столе, где в помещении достаточно жарко.

В общем, двоякое впечатление у меня от данного заведения. Знаю, что данные отзывы здесь читает представитель заведения, так вот хотелось бы порекомендовать навести порядок!

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Dzianis
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
2 комментария
Dzianis
20 сентября 2016 в 17:08
Хочу выразить признательность Инге, владелице Кофе Смайл на пр. Черняховского за адекватную реакцию на отзыв в отношении кафе и сказать спасибо за приглашение на бесплатную дегустацию кофе. Капучино был отличный!
Спасибо!!;)
Вячеслав Березин
21 сентября 2016 в 14:42
Здравствуйте, Денис. Мне как любому руководителю и, в частности, как директору кофейни Smilecoffee на Московском, хочется, чтобы каждый клиент уходил от Нас только в хорошем настроении, с улыбкой и со стаканчиком только вкусного и ароматного кофе.Именно поэтому мы каждый день стараемся совершенствоваться, улучшать качество обслуживания и прислушиваться к каждому замечанию наших клиентов.
Мы уже разобрали данный инцидент в коллективе нашей кофейни. Учли все Ваши замечания, и исправились...
И для того, чтобы убедиться, что это были не просто слова, мы приглашаем Вас на Московский, 30 на чашечку ароматного кофе с любым нашим десертом.
С уважением, директор кофейни Smilecoffee на Москоском, Вячеслав.