Считает, что «Суши вок» не дорожит постоянными клиентами Оставить отзыв

Сразу оговорюсь : суши-вок –любимое заведение у моей семьи и близких друзей, суши и лапшу заказываем только здесь с момента открытия. Но ,увы, постоянными клиентами заведение не дорожит. Скидка у меня максимальная- 20 %, но в последние полгода частенько сотрудники заведения пытаются эту скидку «забыть», один раз пришлось даже настойчиво просить девушку на кассе пересчитать , так как позиции , которые я заказывала не на акции, а значит попадают под личную скидку. Девушка упиралась до победного, пока я не достала телефон и не стала загружать сайт, только тогда мою скидку учли. Но тогда я не стала писать жалобу, а видимо надо было.
Простите за длинное предисловие, теперь ближе делу. В воскресенье, 19 ноября этого года, наши друзья отмечали День рождения ребенка, мы заказали себе суши самовывозом, мы остались в машине с детьми, мужья пошли, забрали и оплатили. Не отрицаю своей вины, что не посмотрели чек сразу же, но это так же не снимает вины и с заведения. ФИО указаны мои, телефон мой, а значит скидку они не могли «перепутать» случайно с чьей-то другой. Скидка посчитана 5%, а не 20 . Так как прецеденты уже были, то , на мой взгляд, это сделано намеренно. Да и сам чек, не похож даже на предчек ( заказывали заранее по телефону) , не наименования учреждения, ни знака Ф_Рб внизу чека, больше похоже на филькину грамоту(других чеков не было ни в пакете, ни в буклете, которые они вкладывают в заказ). Предположу, что настоящий чек был пробит как положено, со скидкой 20 % .
Повторюсь, к качеству и вкусу самих суши претензий нет, заказываем каждую неделю и всегда на немалые суммы. Претензия к нечестным сотрудникам данного заведения.

Хотелось бы получить комментарии от администрации заведения, в ближайшее время планирую посетить Вас и оставить Вам автограф в книге жалоб.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.