Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
«Моя дочь заплакала и попросила уйти!» — о посещении рестобара «Белый лис»
Посетили данное заведение 25.10.2024г. по адресу Ленина 72а. Наша компания двое взрослых и двое детей. После просмотра фильма в кинотеатре, решили покушать в Белом Лисе. Стол забронировали заранее. Пришли вовремя. Дети принесли с собой две бутылки , недопитого пепси из кинотеатра. Сделали заказ, на общую стоимость 150 рублей. когда ожидали заказ , нам принесли чай. Мы попросили принести еще два стаканчика детям допить пепси. Стаканчики принесли и один ребенок налил своего пепси. Сразу же подошел официант и предупредил: " У нас со своим нельзя!!!" мы были в шоке от замечания, но ребенок допил пепси из стаканчика. Мы убрали наши бутылки с водой, взяли меню и дозаказали детям напитки. Еду принесли достаточно быстро, все было вкусно. Попросили официанта, рассчитать нас. Принесли два счета( с подругой был раздельный счет). мы замечаем, что в одном из счетов добавлена лишняя бутылка колы. Сказав об этом официанту, к нам подошла администратор со словами: " Вас же предупреждали! В наше заведение со свои нельзя!" У нас пропал дар речи! А , что так можно было?! В смысле! Мы же заказали Ваши напитки, сразу после замечания!!! И какое Вы имеете право , от себя что-то добавлять в чек! Администратор стояла на своем, пока нам не пришлось повысить голос и попросить книгу жалоб! После перепалки, из чека лишнюю колу убрали. Итог : вечер испорчен из-за принципиальности администратора! Мы не пришли в Белый Лис со соей едой, алкоголем ! Хотя в нашем городе это в некоторых заведениях это допустимо, мы пришли с бутылками 0,5 недопитого пепси!
Официант парень, рассчитывая нас, пытался поставить нас на место, мол : " А что, вы хотели!"
Считаю данное поведение официанта, а тем более администратора НЕДОПУСТИМОЕ!!! В особенности когда, Ваши клиенты ДЕТИ!!! Дети напуганы, вечер испорчен!
В книге жалоб не оставила отзыв, лишь потому, что моя дочь заплакала, и попросила уйти!
Прошу работодателей провести беседу с персоналом, как нужно вести себя в клиентами и детьми в особенности!
Официант парень, рассчитывая нас, пытался поставить нас на место, мол : " А что, вы хотели!"
Считаю данное поведение официанта, а тем более администратора НЕДОПУСТИМОЕ!!! В особенности когда, Ваши клиенты ДЕТИ!!! Дети напуганы, вечер испорчен!
В книге жалоб не оставила отзыв, лишь потому, что моя дочь заплакала, и попросила уйти!
Прошу работодателей провести беседу с персоналом, как нужно вести себя в клиентами и детьми в особенности!
НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
30 комментариев
Алексей Алексеев
19
Вы можете вернуться уже без детей и написать в книгу все что думаете и вам не имеют права отказать в представлении книги
Сам Такой
3
Поведение администратора, конечно, некорректное, но это просто ор:
"Мы не пришли в Белый Лис со соей едой, алкоголем ! Хотя в нашем городе это в некоторых заведениях это допустимо, мы пришли с бутылками 0,5 недопитого пепси!"
Ахххахах))) А с чем вы пришли?)) Точно так же: "Мы не пришли со своим алкоголем, напитками, мы всего-то по 0,5 пива в Весте с собой захватили")))
Но дам бесплатный совэт. Если вам говорят "со своим нельзя", спрашивайте, где это написано. Если в локальном акте этого не прописано, то, по сути, вам предъявить нечего (хотя в вашем случае это спорно, так как вам принесли стаканы, а это уже вступает в противоречие с законом о торговле).
А вот если покажут ЛПА, где написано, что со своим нельзя - то вас имеют право вывести из заведения с вашей пепсяй, и будут совершенно правы.
"Мы не пришли в Белый Лис со соей едой, алкоголем ! Хотя в нашем городе это в некоторых заведениях это допустимо, мы пришли с бутылками 0,5 недопитого пепси!"
Ахххахах))) А с чем вы пришли?)) Точно так же: "Мы не пришли со своим алкоголем, напитками, мы всего-то по 0,5 пива в Весте с собой захватили")))
Но дам бесплатный совэт. Если вам говорят "со своим нельзя", спрашивайте, где это написано. Если в локальном акте этого не прописано, то, по сути, вам предъявить нечего (хотя в вашем случае это спорно, так как вам принесли стаканы, а это уже вступает в противоречие с законом о торговле).
А вот если покажут ЛПА, где написано, что со своим нельзя - то вас имеют право вывести из заведения с вашей пепсяй, и будут совершенно правы.
MarV
22
Сам, все так. Но включить в счёт то, что клиент не заказывал , в любом случае нельзя.
Сам Такой
1
MarV, ну так, но есть нюанс. Им принесли стаканы, они из них что-то (похожее на колу) пили, хотя "со своим нельзя". Значит, в соответствии с законом, они потребляли продукцию общественного питания)) и их задача - доказывать, что им не официант принес эту колу, а они нарушили правила заведения.
А правильно, конечно, гнать поганой метлой, если люди человеческого языка не понимают.
А правильно, конечно, гнать поганой метлой, если люди человеческого языка не понимают.
Сам Такой
MarV, просто вот смотрите.
Человек пьет что-то из стакана в нарушение правил.
Почему официант и администратор потом должны доказывать хозяину заведения, который увидит это на камерах, что это не они им продали колу "мимо кассы"? Проще включить в счёт, и пусть потом пишут в книгу, хоть доказательство будет, что официанты не мошенничают))
Человек пьет что-то из стакана в нарушение правил.
Почему официант и администратор потом должны доказывать хозяину заведения, который увидит это на камерах, что это не они им продали колу "мимо кассы"? Проще включить в счёт, и пусть потом пишут в книгу, хоть доказательство будет, что официанты не мошенничают))
MarV
6
Сам, я здесь не защищаю гостей. Мне кажется, все знают,что со своим нельзя. Здесь даже вопрос не продажи мимо кассы, а в том, что, если они траванутся, то проблема будет у заведения. Здесь заведение совершило ошибку именно на моменте включения напитка в счёт.
Мария Александровна
12
Во многие заведения нельзя со своим - такие правила , и если ты с ними не соглашаешься , то тебя имеют право попросить уйти , но вписывать что-то дополнительно в чек -это, имхо , перебор . Да и стаканы же сами принесли , зачем тогда их приносили ? Сказали бы выбросить/вылить и заказать у них напитки ( в итоге их и заказали)
Но это ж Белый Лис , что тут еще скажешь...
Ребята, с такой клиентоориентированностью вы далеко не уйдете , гибче надо быть.
Но это ж Белый Лис , что тут еще скажешь...
Ребята, с такой клиентоориентированностью вы далеко не уйдете , гибче надо быть.
Сам Такой
Мария, ну, может, клиенты хотят детям чая в стаканы отлить, откуда официанту знать))
tinari
10
Мария, да они с такой клиентоориентированностью уже второе заведение в Витебске открыли (с теми же проблемами, судя по отзывам). Удивительно просто
Мария Александровна
6
tinari, ну, я не знаю кто туда ходит , мне достаточно отзывов, например , чтобы обходить оба их заведения по касательной.
tinari
1
Мария, я тоже туда не хожу, но люди ходят, раз открывают аж второе заведение... Так что у нас "пугать" тем, что с таким отношением в Витебске кто-то закроется - дохлый номер, все равно будут ходить
Господин Оформитель
10
В Малинках их бы просто выкинули на улицу..
Елена Малышева
5
Господин, нет, это если бы запели.
Mexicanetz
3
простите, это бред. жалобная книга и досвидос
Татьяна Ромашка
10
Автор, напишите отзыв на яндексе, в гугл. А то там 5 звезд данному заведению.
Дмитрий Тт
4
Яжемать, ей все можно
Туман Окутывающий
3
"Умные мысли преследовали его, но он был быстрее"
Аманда Бо
1
Туман, ))))))))
Сато Ник
8
не знаю, как по мне дети допивали свои напитки, офик сам принес стаканы. После слов, что со своим нельзя заказаны их напитки. Люди пришли на приличную сумму посидели, не чая попить. Такое отношение к клиентам не допустимо.
Снежана Титова
4
Не успели открыться, уже столько негативных отзывов. Что ж, спасибо, будем знать, что лучше найти другое место.
Туман Окутывающий
Там рядом есть "Кафе 16" - сам не был, но место хвалят.
Снежана Титова
Туман, спасибо, тоже там не была, но тоже слышала, что неплохо.
Нел Вик
2
Я не понимаю как они планировали перекрыть + в запасах пепси)))) вернее понимаю, но...зачем так подставляться?)
А по поводу автора, если со своим нельзя - значит нельзя, положите бутылки в сумку, купите в заведении напиток и все будет спокойно.
А по поводу автора, если со своим нельзя - значит нельзя, положите бутылки в сумку, купите в заведении напиток и все будет спокойно.
Ураган Андрюша
3
Одному мне за ребёнка обидно, который расплакался, когда родители из-за пустяка устроили разборки?((
Нел Вик
Ураган, +
Silver
3
если так все и было,то это капец, но хотелось бы послушать и вторую сторону. Женщины такие придумщицы иногда.
Нел Вик
Silver, не иногда, а всегда!)))))))
Silver
это та заведуха, где "барское" место парковочное?
Валерий Жмышенко
2
С таким отношением, Белому Лису пора укатываться обратно в свой Могилев.
Что в новом заведении, что в старом - колхоз
Что в новом заведении, что в старом - колхоз
