Просит руководство ресторана «Закольцово-Люкс» обратить внимание на работу кондитера Оставить отзыв

Отмечали свадьбу в кафе «Закольцово». Все было замечательно. Понравилось и персонал, и обслуживание, и местоположение. Огромное спасибо.
Единственный минус, который испортил наш вечер - торт абсолютно не соответствовал заказу.
Больше всего возмутил тот факт, что когда был задан вопрос кондитеру, почему торт не соответствует заказу и никто не предупредил о каких-либо изменениях по торту, в ответ попыталась себя как-то непонятно оправдать, тем, что у них не предусмотрено сообщать об изменениях. Так же мы услышали слова, не стыдно ли звонить по такому поводу.

Праздничное настроение было испорчено, оплачивать торт не было никакого желания, услышав в ответ только хамство и упреки. Прошу руководство обратить внимание на работу кондитера, на его общение с заказчиками. Если кафе просит заказывать кондитерское изделие обязательно у них, то оно должно соответствовать заказу. Кондитер должен как-то советоваться, если что-то не получается сделать, а не делать то, что ему вздумается. Или разрешают кондитерские изделия из вне, если такие вопросы невозможно как-то урегулировать.