Не понравилось горячее блюдо в ресторане «Закольцово-Люкс»

Ожидали 1:20 мин заказа. Горячее блюдо (шашлык -кортофель) принесли абсолютно холодным, даже в заводских столовых такого не практикуют . Только отрицательное мнение. Всем, кто хочет получить удовольствие от качественной пищи настоятельно рекомендую проезжать мимо данного кафе.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id40205
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Андрей Жуков
19 августа 2022 в 21:44
Спасибо за Ваше мнение. Мы изо всех сил стараемся, чтобы порядка в нашем кафе с каждым днем становилось больше.) Но никто не застрахован от ошибок. Особенно когда работаешь с большим коллективом. Вы попали к нам, так сказать, в час пик. Гостей было больше, чем мы могли ожидать. Кухня действительно справлялась с трудом, хотя работали две смены одновременно. Ещё раз прошу прощения. Я поговорила с персоналом. Надеюсь что таких неприятных ситуаций в нашем кафе станет меньше. А Вас ждём к нам сново. И если уж случится что-то, что доставит Вам дискомфорт, не стесняйтесь, озвучиваете Ваши претензии сразу, тогда мы сможем оперативно все поправить. А вообще приезжайте к нам в не банкетный день. Спросите меня или Андрея на баре, мы угостим Вас горячим шашлыком прямо с мангала.)
Всего Вам доброго. Спасибо за Ваше мнение).
Андрей Жуков
19 августа 2022 в 21:51
Алексей, Вы абсолютно правы. Попросить заменить блюдо, разогреть его или не включать в счёт было бы оптимальным решением. Нам очень жаль, что такие ситуации происходят в нашем кафе и стремимся свести их к минимуму. Но к сожалению не всегда возможно предсказать количество гостей в какой-то определённый день или даже час. Спасибо за поддержку.