Возмущена тем, что деньги возвращают в течение семи дней

Купила ребенку брюки в этом магазине, долго выбирала между размерами, продавец вместе со мной была,оплатила и ушла.Через полчаса померяли дома, оказались малы.Через день поехала сдавать брюки, т.к. большего размера не было.И была шокирована - после того, как написала заявление на возврат, продавец мне сообщает, что деньги мне вернут в течении 7 дней.И показывает объявление сзади кассы на стене, что так у них делается.Я сама работаю много лет продавцом, но такого не слыхала,чтобы деньги возвращали не сразу.Если только в кассе нет денег на тот момент либо оплата была по карте.Мало того, она забрала у меня брюки, и оставила только чек, как гарантию.И сказала, что мне позвонят, когда смогут вернуть деньги.Я возмущена, почему сразу нельзя было предупредить, когда я долго сомневалась, какой размер взять, что возврат на таких условиях.Объявление их даже не заметишь, где оно и как висит.Короче сегодня 4-ый день ожидания денег.Никто не звонит.И в магазине почему то нет телефона никакого.Я должна тратить свое время и деньги на проезд, чтобы вернуть свои кровные.Безобразие полное.Ужасный магазин.И ребенок должен ходить в холод в тонких штанах из-за них.

Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Виктория Супрунова
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
14 комментариев
Сергей Харитончик
27 октября 2017 в 08:26
ужас!!!
Peug
27 октября 2017 в 09:11
Закон "О защите прав потребителей" дает продавцу право вернуть деньги в течение 7 дней, если нет возможности отдать их сразу, вот магазин и воспользовался этим правом. Ничего ужасного здесь нет, если только не имеет место злоупотребление данным правом, что не так-то легко и доказать.
Валерия Фризен
27 октября 2017 в 10:33
"И ребенок должен ходить в холод в тонких штанах из-за них."(с) Ваш ребёнок ходит в тонких брючатах из-за того, что не влез в Вами выбранный экземпляр, возможно, Вам надо было бы просто со своим ребёнком сразу на месте примерять одежду .
Татьяна Ромашка
27 октября 2017 в 13:47 ответ Валерия Фризен
Валерия, гораздо удобнее ходить в магазин без ребенка) И ничего нет в том, что покупатель возвращает товар. У него есть на это 14 дней, но почему-то многие продавцы не сразу принимают возврат и создают лишние проблемы покупателю.
Kasia
27 октября 2017 в 14:22 ответ Валерия Фризен
Валерия, я тоже не поняла .Если деньги вернут еще нескоро, ребенок будет мерзнуть ?????
Алексей Алексеев
27 октября 2017 в 13:29
1) Вы же сами написали, что ждать 7 дней, сейчас у Вас только 4й. В чем проблема?
2) Кто Вам мешал самой поинтересоваться по поводу возврата, если они не подойдут, при том, что Вы сами сомневались в размере?
Ольга Ромаш
27 октября 2017 в 13:47
Интересный отзыв. Из серии все виноваты кроме меня. Только на мой взгляд продавец чист. Конечно они могли обо всем предупреждать и каждого тыкать в объявки. Но нужно ли им это.
Ольга Ткачева
27 октября 2017 в 14:34
я всегда беру что-то из одежды чтобы прикинуть по размеру, и возвращать не приходилось ни разу.
Лунная Симфиония
27 октября 2017 в 16:42
Нашли лазейку в законе и не докапаешься...
Дмитрий Тт
27 октября 2017 в 18:10
т.е. вам носить штаны туда-сюда можно, а как деньги вернуть - так должны сразу...
id20220
27 октября 2017 в 21:25
Вы имеете вернуть товар в течении 14 дней. А продавец имеет право отдавать деньги в течении 7 дней. Вы воспользовались своим правом, а продавец своим. Все по честному!
Но не забывайте, что если продавец решит сделать какую либо экспертизу ( например , вдруг брюки эти вы носили 2 дня, а вернули на третий день), то продавец имеет право вернуть деньги в течение 14 с момента возврата товара. И это написано в "Законе о защите прав потребителей." И это правильно, справедливо и по закону.
Новые Горы
28 октября 2017 в 12:06
Не первый день холодно, зима как никак на носу... Теплые штаны давно пора бы купить, а не обвинять потом магазин, что ребенок мерзнет.
Аноним #d70
28 октября 2017 в 15:49
А кто защитит продавца от покупателей?всегда виноват продавец,самое бесправное существо!к сожалению!
iquoter
28 октября 2017 в 16:21
из серии "сама виновата". девушка, если вы сами работали в торговле, то почему вам не знакомо правило того, что возврат на карту в течение 7 дней осуществляет ваш банк а не продавец? так вот. такой срок это не внутренние правила магазина, а действительность с которой придется считаться. если возврат оформляется в день покупки ( исключая банковские выходные) то как правило деньги приходят в тот же день. а если на следующий, то в течение 7 дней. и зависит это от банка, а не от продавца, так как именно банк проводит эту операцию. все что мог продавец - уже сделал, принял вашу карту и провел возврат через терминал. странно что вы этого не знаете, а еще считаете нужным возмущаться. более того, если случиться сбой в системе и например ( тьфу-тьфу) деньги за возврат не придут, то с этим тоже надо обращаться в банк, а не к продавцу и уж тем более не на сайт показывать свое невежество и обвинять людей не причастных. удачных покупок, знайте свои права, и права продавца тоже)