«Навязчивый сервис со стороны всего персонала!» — о визите в магазин FormatSport

FormatSport Отзывы о магазине одежды FormatSport FormatSport 30 мая 2023 в 05:55

Ставлю 1 звезду, к сожалению. Поясняю почему: ходили год покупать товары в Универмаг, так как не знали, что есть Аутлет от вашей фирмы! К товару претензий никаких - носится отлично, качество высшее, дизайн современный - так держать!
Однако к работе персонала есть ряд вопросов (КАСАЕТСЯ СУГУБО ТОЧКИ В УНИВЕРМАГЕ, им и ставлю плохую оценку):
-очень и очень навязчивый сервис (!!!!!!!!!!!!!!). Поясняю: сколько раз приходила, так от меня не отставали продавцы, хотя я хочу иметь право осмотреть ассортимент и САМОЙ выбирать товар. Очень смущают (если ссылаться на бэйджик) Жанна и брюнетка в очках (что мне, что мужу, они просто "втюхивают", это как на рынке, раздражает!). Сто раз говорили, что не хотим помощи, но ...
-никто даже не сказал, что есть другой магазин "Форматспорт", где есть шикарный выбор со скидкой и другой, ненавязчивый сервис со стороны всего персонала! Попали мы туда случайно, уже в середине мая. Хотя магазин на ул. Замковой должен был предупредить о наличии иного магазина в городе. Неужели фирма настолько разбрасывается постоянными покупателями????....
-ситуация была с возвратом некрасивая - хотела вернуть брюки, но меня просто уговаривали этого не делать, а приобрести ещё любой иной товар .

-попадали мы в день приёмки товара, увидели, как товар валялся на полу. Очень смешанные чувства. И опять же, попали и в аутлет, где приходил товар. Всё красиво было, не полу.

Если начальство увидит, то проведите работу с персоналом в Универмаге, позорище просто.

P.S. Чек прикрепляю из аутлета, там уж мы "оторвались" с мужем.

Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анфиска Бужан

Спасибо автору

5 отзывов, 198 место в рейтинге

6 комментариев

sova 4

30 мая 2023 в 10:03

Даже не понимаю, что за магазин.

natko159 2

30 мая 2023 в 21:35

У меня несколько вещей этого производителя. Качество тканей и пошив- прекрасны. Захожу регулярно. В универмаге-да, слишком навязываются, даже после отклонения помощи пытаются подносить совершенно не интересующие меня модели и настаивать на примерке). Это бесит и отнимает внутренний ресурс.
Но не думаю, что они прям обязаны были сообщить об аутлете. На сайте сами бы посмотрели. Кстати, в аутлете продавцы - тоже антипример техник продаж)) Обязательное "Что вам подсказать??", но сразу отстают и дают спокойно походить самим.

Анфиска Бужан 1

31 мая 2023 в 17:03 ответ natko159

Это же стандартное клише, без него будет нарушение непосредственно должностных инструкций)). Но гипернавязчивость - это просто аут полый.

id91375 2

30 мая 2023 в 21:40

Согласна! Максимально навязчивые консультанты, отбили всё желание заходить в этот магазин в будущем, к сожалению

Анфиска Бужан

31 мая 2023 в 17:05 ответ id91375

А ведь качественный товар, цены приятные.
Туда либо в наушниках, либо с каменным лицом приходить, хотя я всё равно предпочитаю универмагу аутлет, да и плюс там скидки.

Сато Ник

2 июня 2023 в 09:51

вот воооообще не обязаны сообщать, что есть другой магазин