В поисках школьных брюк случайно зашли в магазин "ДжинсоМания" в ТЦ Трио. Оказалось, что есть несколько вариантов, подходящих для школы. Померили, выбрали, оплатили (кстати совершенно без рубля скидки, хотя была реклама о скидках до конца августа). На следующий день примеряли всю купленную форму вместе. Мое внимание привлекли несколько ниток торчащих из внутренних швов. При ближайшем рассмотрении оказалось, что практически по всей длине на месте строчки расходится ткань, как будто ее "порубила" швейная машинка. Естественно, я поехала их менять в магазин. В магазине выяснилось, что с брюк срезана этикетка (что меня очень удивило), поэтому поменять их продавцы отказались, сказали - так а как мы их теперь продадим без этикетки?) Т.е снимать с продажи явный брак никто не собирался. Позже выяснила дома, что этикетку никто не срезал, ее и не было изначально. Позвонила директору магазина, пообещал все решить, но больше трубку не брал и на связь не выходил. Вывод: не хотите выбросить деньги на ветер - очень внимательно осматривайте товар в данном магазине, так как ни за качество, ни за клиента здесь никто не борется)
Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Есть этикетка, нет этикетки, не имеет значения. Даже, если вы их носили, то указанный вами дефект является производственным браком, выявленном при эксплуатации. Одежду должны забрать, хотя бы на экспертизу. Поезжайте и пишите жалобу в Книгу замечаний и предложений: Прошу расторгнуть договор от ____ № ____купли-продажи (номер чека. это и есть номер договора), и вернуть деньги за джинсы в сумме _____ в связи с неоговоренным при продаже товара производственным браком - иссечение ткани вдоль бокового шва. Напишите туда же, что при первичном обращении 26.08.2018 вам было отказано в обмене.
Всё, сидите и ждите. Сами свяжутся. А, если не сработает у них инстинкт самосохранения, то полученный от них ответ (через 15 дней) сфоткайте, и, не выходя из дома прикрепите к электронному обращению на сайте Витебского горисполкома. В исполкоме ответить на жалобу распишут Управлению торговли и услуг. А они уже сами тогда с ним разберутся, и расскажут Ху из ху.