- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Показала официальный ответ на жалобу в книге замечаний предложений в магазине «Мега-хенд»
Не прошло и полтора месяца, как Мегахенд сподобился ответить на жалобу в Книгу замечаний и предложений от 17 марта 2019 года. Репортаж о тех событиях изложен в отзыве.
Не буду лишать Вас удовольствия самим, почитать и насладиться этим поистине шедевром явно совместного труда коллектива Мегахенд.
Обращаю внимание, что это официальный ответ магазина, а не какая-то Филькина грамота, как кто-то мог бы подумать. Особенно впечатляет начало (без реквизитов) и конец - без подписей "коллектива".
Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Автор, обратитесь в Управление торговли и услуг Витгорисполкома вот с этой бумажкой под названием "рога и копыта". Пусть они объяснят "Мегахенду" даты и правильное оформление ответов на обращения.
Все сроки ответов пролюбили, отмазы так себе, ошибок - море.
Хотя... Какой магазин - такие и продавцы, и ответы, и отношение.
А в Законе об обращениях граждан и ЮЛ есть требование только к наличию подписи руководителя или должностного лица.
Вот так, на каждого мудреца - довольно простоты. И ничего такому простаку не сделают.
А оказывается - даже не установлена ответственность за несоблюдения инструкции по делопроизводству.
Оказывается, Мегахенд - это полный анклав!?
В нашем законодательстве Продавец находится в справочнике профессий. У них - это должность.
У нас законы принимают нормотворческие органы. У них - этим правом наделён продавец.
У нас правилами торговли установлено, что для удобства покупателей магазины оборудуются примерочными. У них - "для удобства покупателей" в магазине "достаточное количество зеркал".
У нас есть стандарт по габаритам примерочных кабин.
У них - "размеры кабинок не рассчитаны" на покупателей в верхней одежде, с личными вещами и сумками.
У них одежду, сумки и личные вещи следует сУвать в ячейку и ходить голым, чтобы протиснуться в кабинку. А то "любимая не помещается". У нас такая норма отсутствует.
У них продавцы "готовы оказать помощь в размещении верхней одежды". У нас в таком случае оборудуются гардеробы. Даже боюсь предположить КУДА вывесят продавцы собранную одежду, и сколько должно быть продавцов, чтобы обеспечить такой услугой всех покупателей.
У нас ответ на жалобу должен содержать подпись руководителя и должность лица, ответственного за написание ответа. У них - ответ пишется коллективно, а подписи - шпионскими чернилами.
Уж не говорю о том, что ответ должен содержать ссылку на НМПА РБ. Там их нет, потому что ссылка на НМПА Мегахенда автору ничего не даст.
Может этот анклав называется "Королевство кривых зеркал" и наделен неприкосновенностью и суверенитетом?
А вот продавцы - наши. Они то и пожалели жалобщицу. Сидит она у окошка, ответа ждёт. "Уж полночь близится, а Германа всё нет"!
Собрались продавцы тишком, да и тиснули ответик так, как разумели, согласно "должностной инструкции продавца".
И вы эту клевету опубликовали в социальной сети.
Уверяю вас, что я так этого не оставлю. Вы - зарегистрированный пользователь, вас скоро найдут и вам придётся ответить за каждое ваше высказывание. Клевета - это как минимум административная ответственность. Ждите.
2 или что на рынках нет примерочных подходящих под ваши габариты. Как то не развёрнуто вы мне ответили.
3 или на улице Кирова пропали магазины?
vladamama, клевета и оскорбления - вот они:
"- Я была свидетелем всей ситуации.
- Так вот автор "Мадама" или "Яжмамка" так невминяемо вела себя, пришла королева с села 'кукуева' и права качала.
- Я бы вообще шизофреникам запретила посещение общественных мест.
- ей написали его так как она себя вела там.
- автор забыла упомянуть что частенько выносила мозг продавцам это её не первый визит. -вот с такими людьми приходиться жить нормальным людям."
Административная ответственность за клевету - влечет наложение штрафа в размере до 30 базовых величин (статья 9.2 КОАПП), и за оскорбление то есть умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме, - до 200 (статья 9.3 КОАПП).
А заявление я уже написала. Скоро вас вызовут. Там вы и расскажете конкретно, "как она себя вела" и как права качала, какими словами, и как выглядит в чём была одета, и сколько раз до этого вы её видели в этом магазине, и каким образом она частенько выносила мозг продавцам. И конкретно каким продавцам. А если ещё окажется, что вы там работаете, так и вашему работодателю сообщат. А за меня будут свидетельствовать запись видеонаблюдения и три свидетеля.
В милиции я с вами увижусь, потом в суде, с иском за моральный вред.
Посмотрю на смельчанку такую.
1) предупреждение о намерении обратиться за защитой в правоохранительные органы не классифицируется как угроза в нашем законодательствею
2) чтобы вам не впадать в эйфорию от собственной безнаказанности под прикрытием ника - вот вам свеженькая ссылочка
