Остались под впечатлением от обслуживания в «Оскаре»

Остались под впечатлением от качества обслуживания и отношения к своему же бренду! Продавец магазина даже не удосуживается снять с верхней штанги костюм, чтобы дать его примерить. «Он вам не подойдёт» - вот это ответ продавца на глаз, вот это мастерство! «Ну дайте, пожалуйста, попробовать?»..
Выбрали один костюм за 260р, решили купить. Терминал не работает. Пришли домой - вешалку пластмассовую! за эту цену зажали, даже сам костюм не удосужились положить в отдельный пакет, его защищающий. Просто сунули в чёрный мешок и все на этом.

Отношение к клиенту и недешовому товару просто шокирует. Остались под сильнейшим впечатлением...

Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id45350
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
16 комментариев
Aleksei81
12 февраля 2018 в 08:09
Забавно, а у меня напротив только положительные впечатления от "Оскара", как от товара, который там предлагают, таки от качества обслуживания... В отличии от "Дориана", что рядом... То есть, если бы автор отзыва не написал название магазина, я бы подумал, что речь о "Дориане"... Хотя бывают разные смены, сотрудники меняются и прочее...В "Оскаре" было, помню, когда костюм мерил, девушка мне даже сама пуговицы застегивала!!! ну, может, просто хотела понравиться, не знаю... Нет, молнию на брюках застегивал сам, не надейтесь...
Валентина Валентина
12 февраля 2018 в 09:23 ответ Aleksei81
Aleksei81, а нам в Дориане понравилось. Правда, уже года 2там не были. Может, коллектив сменился?
Aleksei81
12 февраля 2018 в 09:40 ответ Валентина Валентина
Валентина, я в "Дориан" тоже захожу, действительно, есть разные смены, но как-то каждый раз не в эту смену я как-то попадаю... Даже из-за прилавка продавцы не выходят, все принеси-подай-себе-сам, а потом появляются статьи про порванные брюки, если помните, писали тут как-то... То есть, в "Оскаре" как-то заботятся и о сохранности одежды, чтобы не дай боже не стал напяливать на себя модель не по размеру, которая на тебе трещит, да и клиента не вынуждают бегать по залу... Опять же мне нравиться, что в "Оскаре" работала (работает ли, не знаю?) мастерская срочного ремонта! Брюки, которые необходимо было подкасать, там же и укоротили! Как-то помню, крутился там в районе, и порвал себе пуговицу на пиджаке, и помня о "срочном ремонте" туда же и заглянул, где пуговицу пришили на место!!! Причем безо всякого "фи", мол, пиджак куплен не у нас, так что досвидос...В "Дориане", помню, когда на мне не сошелся очередной комплект (брюки или пиджак разноразмерные, а комбинировать - нельзя, в отличие от Оскара, кстати!), и продавщицы объяснили это лишь тем, что у меня нестандартная фигура!!! Как Вам? Зато в магазине турецкой одежды я вошел в формат!!! Сразу... В том числе и в глазах продавщиц... надеюсь!
Валентина Валентина
12 февраля 2018 в 10:53 ответ Aleksei81
Aleksei81, я так раскомплектовываю женскую одежду))). Из мест, где мне продавцы вместо "здравствуйте" говорят "у Вас такая фигура нестандартная", ухожу сразу. Зачем портить себе настроение? К тому же, есть продавцы, реагирующие "интересно подбирать на Вашу фигуру". Вот и разница в подходе.
Aleksei81
12 февраля 2018 в 11:09 ответ Валентина Валентина
Валентина, я тоже помню рыночные времена, когда к продавцам обращался с вопросом, мол, подберем на меня (сорочку, брюки, куртку), и даже не указывая рост, вес как-то достаточно быстро подбирали, что надо!
id40101
12 февраля 2018 в 11:25 ответ Aleksei81
Aleksei81, какой вы шалун однако :)
Aleksei81
12 февраля 2018 в 11:26 ответ id40101
id40101, Вы о чем??? Все в рамках приличия!!!
id40101
12 февраля 2018 в 11:27 ответ Aleksei81
Aleksei81, вы что, даже не сомневаюсь :)
Валентина Валентина
12 февраля 2018 в 09:22
Зачем брали? Не понравилось обслуживание, повернулись и вышли. А если уговаривать продавца нравится, тогда непонятно, чем недовольны...
Снежана Титова
12 февраля 2018 в 10:14 ответ Валентина Валентина
Валентина, действительно. Я бы из принципа не стала там покупать
Валентина Валентина
12 февраля 2018 в 10:48 ответ Снежана Титова
Таня, и я о том. Все взрослые люди. Хотим хорошего обслуживания, а платим за плохое. Где логика?
id45350
12 февраля 2018 в 11:36
Мы приехали издалека на юбилей. И, к моему несчастью, я забыла костюм мужа дома. Поэтому нам пришлось его искать в срочном порядке в Витебске. В Оскаре нашёлся, действительно, отличный костюм, нам он понравился. И, все бы ничего, но весь осадок мы получили уже по приходу домой. Пока мы лазили по карманам и искали обменянные белорусские рубли, чтобы оплатить, т.к. терминал не работал, я совершенно не видела, как продавец упаковала товар. Дома же мы открыли это мешок и обнаружили, что она просто засунула туда костюм без какой-либо защиты, без вешалки, вообще без ничего! Это хорошо, что ничего не испачкалось. Были лишь небольшие налеты пыли, которые ушли.
На вопрос «зачем вы покупали» - отвечу просто, что других вариантов не было. И основной осадок нас догнал уже дома.
Аманда Бо
12 февраля 2018 в 12:00
Человек приехал издалека, не привык к нашим реалиям, остается только посочувствовать.
id45350
12 февраля 2018 в 12:37 ответ Аманда Бо
Tasha333, я очень даже знакома и знаю реалии. И в Витебске есть отличные магазины и продавцы. Мы обошли не одно место в поисках костюма. В Универмаге нам отвечали, кстати, точно так же: «Вот эта единственная модель из всех. Остальные вам не подойдут». После этого я нашла там два костюма сама, которые отлично сели. Поэтому такие ответы работников меня не удивляют, и только бы об этом я отзыв бы не писала. Хотя, конечно, это удивительный подход для магазина.
В противовес: в Марко-Сити есть новый магазин костюмов, там продавец просто отличная! Ее помощь была бесценна. И вообще, в Витебске есть отличные магазины! И всегда в фирменных магазинах отличное отношение к их же товару. Всегда упаковано, всегда аккуратно сложено. После покупки ощущение, что у тебя в руках вещь отличного белорусского качества.
Анна Новицкая
12 февраля 2018 в 13:38
Ох уж с этими мужскими костюмами... Всегда ищу сама, так как у продавцов " только этот " и самый дорогой!
Лунная Симфиония
12 февраля 2018 в 21:32
Даже на рынке отдельный пакет дадут , а тут...