В магазине Tom Farr помогли заменить молнию на зимней парке

Мужская и женская одежда Тom Farr Отзывы о магазине одежды Тom Farr Tom Farr 9 декабря 2020 в 17:02

Купили зимнюю парку за 450 рублей и через 2 недели в ней сломалась молния. Обратились в магазин с этой проблемой, помогли только после просьбы выдать книгу замечаний и предложений. Продавцы доброжелательно относятся только тогда, когда покупаешь, а не тогда, когда приходишь с браком. Это очень неприятно. Вы теряете клиентов, пересмотрите своё отношение!Но за

замену молнии большое спасибо!

Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

1 комментарий

Кеддо Витебск 6

10 декабря 2020 в 10:16

Уважаемые наши покупатели, мы всегда с уважением относимся к вам. Спасибо вам за отзывы. Благодаря им, мы видим обратную связь о нашей работе. Но в данном случае очень удивлены отзыву.

Не смотря на закон о Защите прав потребителей, где указано что фурнитура не подлежит гарантии, мы пошли вам навстречу и сделали ремонт в максимально короткие сроки (2 дня). Хотя по закону могли вам отказать. Ведь кроме законов, с которыми мы хорошо знакомы, есть ещё и уважительное, добропорядочное отношение между продавцом и покупателем. И когда закон не нарушен, никакая книга жалоб не поможет.

С уважением, директор магазина Малашенко О.В.