Клиенту не понравилось поведение продавца в «Вайкики»

Отличный магазин по ассортименту, но в обслуживании серьёзные проблемы в общении. Кроме «Добрый день» и «Хорошего дня» при покупке было хамство и неуважение, а всё потому, что моя жена положила товар на кассу, а когда я пришёл оплатить, то его уже не было. Мне сказали в очень неприятной интонации: «На будущее знайте, что товар нужно отдать лично кассиру, а не жене». Девушки надменно общались и смеялись то ли надо мной, то ли над ситуацией.

Но мне было очень неприятно, в результате покупки осталось впечатление, что работа в этом замечательном магазине для них — это одолжение для кого-то и они не обязаны общаться с глупыми клиентами. Номер чека покупки 0042, кассир Алена Веремей и Ольга, которая не могла удержаться от смеха, считая мои вопросы вероятно глупыми.

Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id30795
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
2 комментария
Khamkov
19 марта 2017 в 13:16
Большое спасибо за отзыв.
Данная ситуация была рассмотрена на общем собрании. Как пояснили кассиры, у них не было намерения каким-либо образом Вас задеть и их улыбки не были связаны с этой ситуацией. Уверен это недоразумение останется в прошлом и мы сможем доказать, что наши продавцы-консультанты самые внимательные и отзывчивые!
Мы всегда будем рады видеть Вас в нашем магазине.
tinari
19 марта 2018 в 16:53
Да уж, ну и дела( Я в Вайкики вообще консультантов не помню и слава богу: не люблю, когда с порога начинают липнуть. Спокойно обслужили, рассчитали и до свидания.