«Винтаж» сравнили с сельским клубом Оставить отзыв

Посетили ресторан 29 июля. Пришли, сделали заказ: три горячих, мартини (итальянское), коньяк, мясная нарезка, селёдочка (две тарелки), три салата, овощная нарезка (две штуки), два кувшина сока. Девочка-официантка обслуживала отлично.

Ну а теперь самое интересное: в зале температура — 35°С, кондиционер не включён. Попросили администратора включить, на это нам ответили, что они не работают (их два кондиционера) в зале на первом этаже (где гардероб), после танцев и выпивки температура в зале подымается! Мы решили охладиться на улице прямо возле входа. И на обратном пути охранник Виталий самым хамским тоном спрашивает: «Вы куда и кто такие?». Мы объяснили, что жарко, не работает кондиционер, мы вышли охладиться.

Да, самое интересное: ни у одного охранника нет бейджика! Ему всё равно, он орёт: «Выйдите за линию!». Да надо было выйти и вообще уйти, а счёт пускай бы он и оплачивал сам! Я попросила жалобную книгу, но видимо, он плохо это понимал и твердил, чтобы мы ушли за линию. Ещё рассказал, что у них на стене скотчем прикреплены правила выхода и захода в ресторан. Я так думаю, люди приходят в ресторан отдыхать, а не глазеть, что где-то на какой-то стене что-то написано, и как в сельском клубе в файлике прикреплено скотчем. О такой информации, наверное, уж лучше бы оповещали кассиры, у которых покупаешь билет на вход… Или сами охранники, а не стояли столбом!

Так вот дальше охранник предложил ходить охлаждаться на второй этаж. А зачем? Мы не хотим, у нас столик на первом, почему он диктует нам условия, где и как нам отдыхать, или он выполняет функции управляющего ресторана «Винтаж»?

Я написала в этой невыносимой жаре жалобу кое-как, там полностью инициалы этого «умного и приветливого» охранника. Мы, конечно, сходили на второй этаж, но там ситуация не лучше! Вернулись, и — о чудо — администратор-девушка бегает и включает кондиционеры, так всё-таки они рабочие оказались, она выставила температуру 26°С, при такой жаре в зале она вряд ли изменит что-то. Но настроение испорчено и мы ушли из этого горе-заведения! Чека у нас нет, так как мы с мужем ушли, а наш друг остался…

Посещали этот ресторан часто, были постоянными клиентами, теперь туда ни ногой! Научите свой персонал (охрану) смотреть, с кем они выясняют отношения и вообще как себя надо вести с клиентами. Официантам надо увеличивать зарплату за такие условия труда, только они и приветливые (точнее, девушка, которая нас обслуживала, Татьяна, ей спасибо)! Всё остальное — ужас!

Ночные клубы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.