Давно подумывала купить новую расчёску, но и времени не было, и цены в соответствующих дамских магазинах были такие, как будто на заводе работали китайцы королевских кровей.
В обеденное время забежала в магазин «Всё по 23» и нашла именно такую расчёску, которая мне была нужна, но по логичной и раза в 2−3 меньшей цене. Оплатила, глянула на упакованную в пакет расчёску, отвлеклась на диалог с коллегой и пошла на выход. В офисе похвасталась уже другой коллеге, какую выгодную покупку совершила, полезла в сумку… и не нашла расчёски.
Ради интереса после работы решила пойти в магазин. У меня не было чека, и я понимала, что мне могут спокойно сказать как в песне: «Слышь, ты чё такая дерзкая?». Моя невнимательность и то, что я не взяла чек, — это действительно мои проблемы. С пониманием этого я пошла просто послушать, что же мне скажут сотрудники.
Итак, на кассе была уже другая девушка, и я описала ей ситуацию. Посмотрела по сторонам, чтобы проверить, есть ли камеры, и засняли ли меня. Девушку мои слова и поиск камер покоробили: она ответила, что у них всегда все товары в подобных ситуациях откладываются и не бывает такого, что клиент уходит, проклиная себя за невнимательность. Она позвала второго продавца, которая и пробивала мою расчёску, продавец меня узнала и расчёсочка в целлофановом пакетике была у меня.
После ленивых вечно недовольных продавщиц такое отношение меня несказанно порадовало. Тест невнимательным клиентом был успешно пройден, и, мне кажется, это очень важный показатель работы магазина. 10 из 5!