Давно подумывала купить новую расчёску, но и времени не было, и цены в соответствующих дамских магазинах были такие, как будто на заводе работали китайцы королевских кровей.
В обеденное время забежала в магазин «Всё по 23» и нашла именно такую расчёску, которая мне была нужна, но по логичной и раза в 2−3 меньшей цене. Оплатила, глянула на упакованную в пакет расчёску, отвлеклась на диалог с коллегой и пошла на выход. В офисе похвасталась уже другой коллеге, какую выгодную покупку совершила, полезла в сумку… и не нашла расчёски.
Ради интереса после работы решила пойти в магазин. У меня не было чека, и я понимала, что мне могут спокойно сказать как в песне: «Слышь, ты чё такая дерзкая?». Моя невнимательность и то, что я не взяла чек, — это действительно мои проблемы. С пониманием этого я пошла просто послушать, что же мне скажут сотрудники.
Итак, на кассе была уже другая девушка, и я описала ей ситуацию. Посмотрела по сторонам, чтобы проверить, есть ли камеры, и засняли ли меня. Девушку мои слова и поиск камер покоробили: она ответила, что у них всегда все товары в подобных ситуациях откладываются и не бывает такого, что клиент уходит, проклиная себя за невнимательность. Она позвала второго продавца, которая и пробивала мою расчёску, продавец меня узнала и расчёсочка в целлофановом пакетике была у меня.
После ленивых вечно недовольных продавщиц такое отношение меня несказанно порадовало. Тест невнимательным клиентом был успешно пройден, и, мне кажется, это очень важный показатель работы магазина. 10 из 5!
Товары для дома — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.