Ноутбук в «Девайсе» не отремонтировали, потерял время Оставить отзыв

Обратился с проблемой в ноутбуке в данный сервисный центр (СЦ) в первый и, думаю, в последний раз. Всё по порядку…

Прежде, чем вляпаться в историю с СЦ «Девайс», я решил списаться в их группе в одной из социальных сетей с их же представителем. Спросил про время ремонта и ценник. Мне были даны исчерпывающие ответы. При этом спросил, могу ли я сдать свой ноутбук в «Девайс» на Московском пр-те (поскольку думал, что там производится ремонт исключительно айфонов).

Мне сказали, что могу сдать, но будет на сутки дольше, поскольку ремонт осуществляется в другом месте и заказы с СЦ на Московском пр-те каждый день забирают. При этом мне было сказано, что если я хочу побыстрее, мне будет проще отвезти ноутбук на ул. Космонавтов (напротив автовокзала). Поехал я на ул. Космонавтов. Какое же удивление было у меня, когда там мне сказали, что если я хочу ремонт побыстрее, мне надо было везти свой гаджет в СЦ на ул. Воинов-Интернационалистов! Как всё путано.

Ну да ладно. Сдал ноутбук. С ноутбуком оставил ещё зарядное и сумку. При этом заранее оговорил с приёмщиком заказов, что забрать я хочу свой заказ на ул. Воинов-Интернационалистов, поскольку так ближе.

К сожалению, ноутбук не отремонтировали. Ну что же поделаешь, бывают разные обстоятельства. Нет так нет. Мне позвонили с СЦ, сказали приехать забрать. При этом забрать на ул. Космонавтов!

На другой день приехал за ноутбуком. При выдаче оказалось, что в ремонте, куда возили ноутбук, забыли сумку и зарядное устройство. Мне сказал приёмщик, что курьер привезёт забытые зарядное и сумку в течение 30 минут. Я согласился зайти через 30 минут. Ни через 30, ни через 40 минут курьера так и не появилось. Всё время приёмщик заказов звонил курьеру Вадику, тот говорил: «вот-вот подъеду». Я убил на данный СЦ более часа своего времени, опоздав при этом на работу! Вся эта ситуация меня настолько взбесила, что пришлось всё это описать в книге отзывов и предложений.

Пока я находился в этом сервисном центре, к моему удивлению, было не очень много посетителей. Странно, ведь СЦ находится в центре города, да и распиарен он на славу. Тем посетителям, которые приходили, были даны в основном отрицательные ответы по поводу ремонта, что-то типа: «Это мы не ремонтируем», «Таких деталей у нас нет в наличии» и т.д. Возникает вопрос: ну и зачем этот сервисный центр вообще? Ни ремонта, ни слаженной организации работы.

P.S. Кто там действительно и работает, так это весёлая женщина уборщица, которая в моё посещение раз десять выходила вытереть пол.

2

Ремонт компьютеров — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.