Впечатление о фирме двоякое.
Покупал системник в «Омеге», так там продавец скучающий так рад был, что к нему кто-то зашел, что я аж был поражен такому вниманию к моей персоне — и рассказал все, и показал. В общем «5+» ему. А вот комп неделю отработал и винту кирдык.
Сервисный центр в подвале чуть нашел: вокруг Черняховского, 6 раза 3 прошелся. И все закрыто. Пришлось звонить на офис «китов». Там девушка, наверное, как и я, пыталась дозвониться в этот сервисный центр, чтобы узнать, где у них вход. В итоге пока ждал, вижу из машины вышли пару товарищей и пошли в ранее закрытый подвал, ну и я за ними. Оказалось, по адресу, и уже сразу же девушка из офиса, довольная, слышу по голосу (сообщает мне координаты, ей, кстати, тоже «+5»). В общем, с сервисным центром какая-то беда...
А сегодня пошел на Фрунзе покупать принтер, так из продавца все клещами надо было вытягивать... Я даже когда спросил про свой принтер, он сделал круглые глаза и не знал, что таковой в продаже имеется. Правда, ни о каком хамстве и грубости не было и речи: отвечал на мои вопросы грамотно, но неохотно. Ему за грамотность просто плюс.
Но больше всего на Фрунзе мне понравилась девушка, которая кредит оформляла (как работник, а вы что подумали): тоже все по полочкам разложила, в общем, молодец. А не понравился, скажем, внешний вид второго продавца — раздражение на пол-лица, бррр...
Спасибо за отзыв! Мы рады, что в целом работа с нами оставила у вас положительные эмоции. Ждем вас за новыми покупками.
Небольшие пояснения по высказанным замечаниям.
Сервисный центр на Черняховского , 6, к сожалению, не является нашим структурным подразделением, а представляет производителя продаваемых нами системных блоков в нашем городе. Мы постараемся воздействовать на данную структуру в целях обеспечения более комфортного гарантийного обслуживания.
Удивление продавца в магазине на Фрунзе, возможно, обозначало просто вопрос т.к. в указанном магазине в наличии 2 различных печатающих устройства с цифровым обозначением 3010, а именно: Canon MF3010 и Xerox Phaser 3010 (который вы оформили в кредит).
а сервисный разве не на Ленина 55??
я сама обладательница бука с китов