Обратился в эту фирму, когда у меня «полетел» жёсткий диск. Обслуживал мастер по имени Влад. Парень честно пытался восстановить информацию с диска. К сожалению, не получилось, но для меня это не было принципиальным.
Когда он забирал комп, я попросил продиагностировать всю систему и сообщить мне, что можно (нужно) заменить (добавить). В итоге получил (кроме нового винчестера) блок питания и плюс 2 гига оперативки.
Очарованный проявленной оперативностью, внимательностью мастера к моим даже незначительным просьбам (посмотреть давно неработающий ТВ-тюнер, увеличить работоспособность usb-портов и пр.) и, в принципе, общей адекватностью уровня предложенного сервиса и его стоимости, я при возврате компа не проверил фактически установленное оборудование (доверился системной информации о его физических параметрах, которые мастер вывел на экран монитора). Да :(
Через пару дней я всё-таки решил сверить оборудование по гарантийнику с фактом в спокойной обстановке, но т.к. «Винда» не показала мне марку/модель оперативки, лёгким движением рук вскрыл системник. О боже, и что же я там увидел, спросите вы?
Всё, конечно, было на своих местах, однако оперативка стояла определённо б/у и не та, которая указана в гарантии! Позвонил мастеру. Со второго звонка и после общения с директором компании он приехал. Хотя до того противился и предлагал мне самому (с какой-то беспричинной радости) доставить ему системник на офис, а потом [вырезано редактором] повторял мне свой главный аргумент «Что Вы хотите, ведь всё же работает». Но хотел я только одного: чтобы у меня стояла новая оперативка, указанная в гарантийнике, за которую я заплатил честно заработанные.
Концовка моей истории сотрудничества с ними такова: собственноручно извлёк их оперативку из компа, привёз им на офис и получил взамен деньги. В общем, ребята оказались вполне порядочными, вовремя «выключив дурака»! Я же за меньшую сумму купил такую же б/у оперативку в другом месте. Вот так, ложкой дёгтя можно бочку мёда испортить. Будьте бдительны, граждане потребители!
Компьютеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.