Являюсь постоянным клиентом «Пилотов» с 2001 года, пробовал брать «железо» и на других фирмах, но всегда возвращался в родной «Пилот».
Ничего плохого сказать не могу. Как и в других фирмах, брак, конечно же, бывает, но с сервисом все обстоит намного лучше, чем в других конторах, с которыми я «общался». Бракованные изделия меняют быстро. Если замена идет на более дешевые комплектующие (с моего согласия), то разницу всегда возвращают. Цены радуют, гибкая система скидок, особенно для постоянных клиентов. Заказать можно практически все, что угодно. Привозят довольно быстро, если только это не «супер эксклюзив». Хотя и с «эксклюзивами» не подводили. На складе очень много и бюджетных, и далеко не бюджетных комплектующих. Выбрать всегда есть из чего. Как говорится, на любой вкус.
Из последнего купленного — 5 субноутбуков. Даже придраться не к чему: комплекты полные, дополнительные аккумуляторы, русские буквы на клавиатурах заводские. И так было всегда. Материнские платы и видеокарты всегда в коробках, со всеми сопутствующими причиндалами, а не в пакетиках каких-то, как у некоторых. А если хочется собрать б/у — всегда пожалуйста, дешево и сердито, гарантия 1 месяц. Так что все очень даже хорошо.
P. S. А в «Трех китах» мне очень понравилось про бонус в виде кружки. Было бы приятно пить на работе кофе из кружки с прикольными «Братьями пилотами»!