В салоне «Связной» продали телефон с неисправным динамиком

Сеть магазинов электронной техники «Связной» Отзывы о магазинах электронной техники «Связной» Связной 14 декабря 2019 в 06:30

Очень осторожно нужно пользоваться этой сетью. 28.11.2019 года купили у них телефон для ребёнка. На следующий день принесли обратно, он оказался с неисправный динамиком. Мало того, что нам не заменили на исправный аппарат, нам просто его починили, так на заменённую деталь гарантия четыре месяца, у нас в прямом смысле украли на эту деталь 8 месяцев гарантийного обслуживания.

Компьютеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id52453

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

6 комментариев

Алексей Алексеев 1

14 декабря 2019 в 10:10

То что в телефоне что то не исправно это в первую очередь косяк производителя. Да и никто вам был не обязан менять на новый телефон сразу. Где вы такое видели?

SashaSasha 2

14 декабря 2019 в 18:04 ответ Алексей Алексеев

Алексей, вообще-то обязан. Это право покупателя.

Алексей Алексеев 1

14 декабря 2019 в 19:26 ответ SashaSasha

SashaSasha, телефон является технически сложным устройством. Его не могут просто так без экспертизы поменять на новый, как и любую другую сложную технику. Если в сервисном центре не имеют возможности отремонтировать, вот только тогда они обязаны либо вернуть деньги либо поменять на новый. Но никак ни сразу при обращении.

id52891 1

14 декабря 2019 в 21:42 ответ Алексей Алексеев

Алексей, поэтому не стесняясь, до момента передачи денех продавцу, просите оного продемонстрировать работоспособность гаджета всесторонне и тщательно.

Денис Мэн

14 декабря 2019 в 23:42 ответ id52891

id52891, вот это правильно.

id7692 1

17 июня 2020 в 09:43 ответ Алексей Алексеев

Алексей, в законе "О защите прав потребителей" от 9 января 2002 г. № 90-З такое написано черным по белому:

"Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования."