Ultratech Оставить отзыв

Хотела купить ноутбук Acer 5542. Естественно, помимо самой конфигурации интересовала и цена, данная фирма на тот момент предлагала его по сносным деньгам. Для начала решила познакомится с точкой продаж (находится недалеко от пл. Победы). В зале продаж находятся модели на любой вкус и запрос, можно реально пощупать желаемое. Присутствовали и консультанты (они же менеджеры по продажам). Ребята владеют некой информацией о каждом устройстве, находящимся у них в продаже, что даёт им плюс, но я рекомендую уточнять более конкретно информацию при покупке, а именно: конфигурацию, комплектность, места гарантийного и сервисного обслуживания.

А теперь непосредственно история покупки. Когда решилась всё-таки приобретать желаемое, отнеслась с полной серьёзностью. Была установлена и ОС, что существенно помогло прогнать мини-тест. По заключении покупки был оговорен период в 14 дней (предусмотренное в законодательстве) об обмене товара на аналогичный при выявлении брака. Так оно и получилось (чего боялась, то и получила), буквально на следующий день выскочила неприятность (не буду вдаваться в технические подробности). Привезла бук в сервисный центр, после заключения в сервисе было принято решение о замене товара, в тот же день мне был предоставлен новый «зверёк» в аналогичной конфигурации.

Заключение: рекомендую данную фирму по основным критериям:

1) местоположение (вам не надо «рыскать» по городу);

2) индивидуальность обслуживания (работают непосредственно с вами, а не с «толпой»);

3) человеческое отношение (грамотность и вежливость большинства консультантов);

4) сервис-центр, который не надо искать.