Печатный цех

Пришла в вокресенье в 16:58. Девушка-работник уже застёгивает куртку. Говорю: «Распечатать А3». Она мне объясняет, что в воскресенье они работают до 17:00. Я не люблю, когда набивают себе цену! Спрашиваю: «Так распечатаете или нет?» Девушка деловито отвечает: «Нет!»

Я понимаю, если бы это была государственная контора! Я сама ИП и хорошо знаю, что в частном бизнесе к клиентам относятся немного внимательнее… Тем более, что для того, чтобы отправить файл на печать, даже куртку снимать необязательно. Крайне огорчило такое пренебрежение.

Копицентры и типографии — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id18393
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
kopirych
30 марта 2015 в 23:12
Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Мы постараемся, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Но в защиту могу сказать следующее: порядок – есть порядок. В воскресенье мы работаем с 11-00 до 17-00 – это утверждённый график работы. Работник обязан обслужить клиента и выбить чек до конца рабочего времени (т.е. до 17-00) – это порядок. И по опыту работы, Ваш заказ по печати А3 (а для многих наших клиентов это не совсем обычный формат, плюс время на определение флеш-карты на компьютере, поиск файла, определение типа плотности бумаги…) мог занять не 1-2 минуты.
Это сфера услуг, и не важно какой формы собственности, частной или государственной, Вы как предприниматель должны это понимать, и есть интервал времени до конца рабочего дня, когда Вам по определенным видам услуг могут отказать.