О скидке оповестили, но воспользоваться ей в «Бигуди» не удалось Оставить отзыв

Получила рассылку на телефон, что в магазине будет однодневная акция и будет возможность приобрести любой товар со скидкой в 30%. К слову, я проходила обучение в студии «Бигуди», при получении дисконта мои данные вносили в базу.

В магазин я приехала без карты, в скидке мне отказали, сославшись на то, что у них висит бумажка, и в ней написано, что скидка только при предъявлении карты. Посмотреть мой паспорт продавец отказалась, сравнив свой магазин с «Еврооптом». Хотя в большинстве магазинов при утрате карты поднимают базу и карту восстанавливают. Хочу отметить, что если конкретно эта ситуация спорная, то имела место и другая ситуация. При прохождении обучения выдаётся сертификат на 20% на единовременную покупку продукции. Когда впервые я совершала покупку, мне сама продавец посоветовала воспользоваться картой в 10%, а 20% использовать, когда сумма покупки будет более значительной. Я уточнила, как долго будет действовать скидка 20%, продавец заверила, что я могу воспользоваться ей в любой момент. В итоге спустя примерно одиннадцать месяцев в скидке было отказано, сказали, что моя скидка просрочена и приобрела я товар без скидки.

В общем, не нужны им клиенты. Сервиса никакого. Уж лучше буду покупать в других магазинах, где и без дисконта товары стоят дешевле. Обучают в студии визажу, а в магазине косметики профессиональной нет. Ставлю два, потому что реально зря потрачено время. То есть, получая рассылку, я вроде как отношусь к вип-клиенту, а на деле это всё по-другому. Непонятно, почему в смс-оповещении указано про скидку, про карту ничего не написано. То есть рассылку я буду получать, т.к. я в базе у них есть, а карту мне не восстановят. Ну и опять же, продавать косметику Mac в упаковках, которых никогда у этой марки не было… Это говорит о том, что магазин не заботится о своей репутации.