Мила Оставить отзыв

Действительно, в магазине на Московском проспекте, 13/1 обслуживание оставляет желать лучшего. Я сама это не так давно ощутила на себе.

Обратилась к продавцу. Он мне отказался дать контактные данные своего руководства, отвел меня к заместителю заведующего. Та пробормотала что-то нелепое, мол, они не имеют права разглашать такие данные. Я вышла оттуда и обратилась в другой магазин с такой же просьбой, где мне без проблем дали всю необходимую информацию. Вернулась в «Милу», чтобы написать жалобу на продавцов. Мне не хотели давать жалобную книгу, задавали глупые вопросы. И это вместо того, чтобы попытаться сгладить конфликт!

В итоге, когда я получила книгу и начала узнавать фамилии продавцов, стало еще веселее. Если парень сразу сказал свою фамилию, то заместитель заведующего решила нахамить в очередной раз. Она никак не была заинтересована в том, чтобы избежать жалобы. Она собралась и ушла домой (видимо, слишком вжилась в роль заведующего и решила не обращать внимания на какого-то покупателя) .

У меня встает вопрос: «По какому принципу назначают работника на должность заместителя заведующего? И должно ли быть специальное образование у такого работника?»