Какие претензии есть у клиента к монтажной компании «ДК-компания»? Оставить отзыв

Покупая двери эконом-класса, покупатель берёт на себя ответственность и понимание того, что двери послужат недолго. Однако мы вовсе не готовы принимать то, что нам испортили ремонт в ходе установки чудо дверей!

Обо всём по порядку:

1. Выбор пал на раздвижные двери. Специалист после замеров объявил, что это невозможно, "у вас тут всё криво в доме, никак не сделать". Ок, выбрали обычные.
2. В чеке указана оплата телескопического бруса, на что доставлен был обычный. Установщики сообщили нам, мы позвонили на склад. Дело житейское, закончились телескопические, решили положить обычные, не уведомив об этом покупателя, ничё!
3. Осталась дырка в полу, на что нам сказали "ну заделаете силиконом, деревом, в общем чем угодно потом сами".
4. Дверь, которую установили, при открытии не остаётся в положении, она захлопывается, т.к. сделано всё под углом. Пояснили, что опять же у нас всё криво. На минуту советские двери до этого не захлопывались ни в одном проёме. Стены выровнены и в зале(где была установка), и в коридоре непосредственно.
5. Финалочка. После установки "мастера" забрали деньги и уехали. Нам хотелось побыстрее разделаться с этим, делали долго, делали грязно(хоть и пылесосили за собой), но к нам ехала новая мебель, нужно было убрать всё быстро и чисто. Рассмотрев двери через 10-15 мин., обнаружили, что выровненная специалистом ранее стена разбита под обоями и горбатая, из-за чего наличник прилегает просто никак. Вернули установщиков. Неровность под наличником они разбили, вытащили лишнюю штукатурку. Итог: вместо ровной стены под обоями теперь лом. Заплатив деньги за выравнивание стен видеть это просто больно.

На вопрос мастерам почему взяли деньги, ушли и не сказали, последовало молчание и ответ "не видел“.
На вопрос к начальнику этих мастеров, поступил ответ, что они не хотели, восстанавливать всё будут эти же мастера, и шпаклевать, и грунтовать, и клеить новые обои, трубка которых стоит 50р. (а за установку они получили 90р.).
На вопрос самим себе, хотим ли мы, чтобы они ещё раз притронулись к нашему имуществу ответ очевидный НЕТ.
На вопрос где гарантия, что при восстановлении этими мастерами всё не станет хуже и не появятся дополнительные "чудеса", ответ, думаю, очевиден.

Обращений к компании [вырезано редактором]: не стоит громогласно объявлять, что у вас отличные и аккуратные установщики, а потом, получив факты их непрофессионализма(в виде испорченной стены), говорить, что это лишь наёмные партнёры, которые никак не связаны с компанией. Вы и только Вы отвечаете за дверное полотно+установку и качества сервиса, раз Вы предоставляете покупателям данные услуги!

Купить двери — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.