В НПП ЮНИ обещали решить вопрос, но за две недели этого не произошло

Хочу поделиться горьким опытом по поводу межкомнатных дверей от компании Юни двери. Заказывали двери из МДФ " беленый дуб" .Замерщик Константин сказал,что это отличный вариант,беленый дуб смотрится очень хорошо по сравнению с другими и ни слова о том что эти двери вообще нельзя ставить в квартиру.Качество дверей ужасное,дотрагиваться до них вообще нельзя остаются пятна которые ничем не убрать.Двери стоят всего 4 месяца.Менеджер Наталья, тоже ничего не сказала что это плохие двери и лучше бы заказать нам Эко шпон,но она сказала что бабушка будет давольна,так получается что пенсионерав можно обманывать.когда пошли проблемы со мной связались представители компании и сказали что все уладят я подождала 2 недели но ответа не было а когда позвонила то оказалась виновата во всем я. Фото дверей прилогаю.

Купить двери — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id47016
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
16 комментариев
Татьяна Ромашка
3 мая 2018 в 12:48
И двери то не из дешевых
Аноним #80a
3 мая 2018 в 14:48 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, это самый дешевый вариант
Татьяна Ромашка
3 мая 2018 в 15:12 ответ Аноним #80a
Аноним #80a, за почти 550 руб.??? Мне казалось самые дешевые стоят руб. 200
Татьяна Ромашка
3 мая 2018 в 15:14 ответ Аноним #80a
Аноним #80a, это, наверное, за несколько дверей))
id40720
3 мая 2018 в 15:30 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, само полотно стоит 200 рублей, а потом идет коробка, доборные панели, наличники и ручки. В итоге дверь выходит больше 400 рублей.
Татьяна Ромашка
3 мая 2018 в 15:42 ответ id40720
id40720, у нас дверь из массива, два года назад стоила около 400 руб.) а если дешевле двери брать, то и дешевле все доборы. скорее всего, цена за 2-3 шт.
id47016
3 мая 2018 в 17:52
Это за несколько дверей, но с установкой получилась 700 руб но сам факт того что от этих дверей никто не отговорил деньги ушли в никуда
Павел Зайцев
4 мая 2018 в 12:03

Доброго времени суток! На Ваш отзыв сообщаем следующее: компания «ЮНИ двери» является клиентоориентированной и всегда готова удовлетворять все объективно обоснованные замечания со стороны своих клиентов согласно ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей».

Нам очень жаль, такой случай в нашей практике впервые — ввиду того, что образовавшиеся пятна на полотнах дверей носят эксплуатационный характер то, соответственно, к браку продукции не относятся. Как Вы понимаете, ни производство, ни менеджеры не могут предусмотреть все возможные виды внешнего воздействия на покрытие полотна. Поэтому мы не можем гарантировать в данном случае замену полотна и отвечать за неправильную эксплуатацию изделия. Это ответственность потребителя.

Тем не менее, благодарим, что Вы сообщили о своей проблеме. Нам важно, чтобы клиенты с любыми предпочтениями могли пользоваться услугами сети наших магазинов.
В связи с вышеизложенным, мы вынуждены отказать в удовлетворении каких-либо требований в отношении качества приобретенной Вами продукции.

Искренне сожалеем о возникших у Вас негативных впечатлениях. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.

id47016
8 мая 2018 в 00:48 ответ Павел Зайцев
Юни, а заключение по фотографии делать,вы считаете это правильно, двери на горантии можно приехать и разобраться в ситуации
id47016
9 мая 2018 в 00:15 ответ Павел Зайцев
Юни, и не дай бог к вам еще обратиться, и всем своим знакомым никогда в жизни вас не посаветую
Марина Конюхова
4 мая 2018 в 16:44
не очень двери и по цене тоже
id47016
8 мая 2018 в 08:31 ответ Марина Конюхова
Маша, самое главное что они ответственности получается не несут, и заключение делают судя по фотографии
Аноним #dc5
5 мая 2018 в 09:58
Может просто надо руки мыть. Такого плана двери стоят в офисах у некоторых по 5 лет и нет проблем.
id47016
8 мая 2018 в 00:45 ответ Аноним #dc5
Аноним #dc5, а может я должна в перчатках двери открывать,пятна даже там где их никто не трогал
id40101
22 июня 2018 в 23:22
Афигеть простите, не знаю как такое может быть, у самой стоят светлые двери (и не чистюли мы и в доме детки - совсем малыши), ни каких пятен, дети как то набезобразничали - отлично все убралось (правда у меня двери другой фирмы)
Дмитрий Тт
23 июня 2018 в 08:56
Интересно как понять эксплуатационный характер, их что не открывать...