Здравствуйте!
В 2016 году установили на балконе дюралевые раздвижные окна. Во время дождя заметны протечки воды. Обращались неоднократно к директору фирмы. Он два раза приезжал, но ничего не устранил: сказал, что не знает причину, а затем вообще стал игнорировать и грубить.
Как поступить в такой ситуации и как найти на него управу?
Здравствуйте, Николай!
Я в этом не компетентен, вам, наверное, поможет адвокат.
Но знаю точно, что, если не устранить протечки, окна станут чёрными через год и отмыть их вы не сможете. А зимой из-за наледи открыть будет невозможно.
Можете обратиться в отдел защиты прав потребителей управления торговли и услуг Витебского горисполкома, который находится по адресу: ул. Замковая, 4 или позвонить по номеру: +375 (212) 36-23-65.