Здравствуйте, Марина.
Т.к. нет подтверждающего документа, то сумма оплаты относится на внереализационный доход.
Попробуйте подойти в отделение банка, где был произведён платёж. Если известна дата платежа, Вам могут дать копию квитанции, но услуга платная.