Здравствуйте, Елена!
Если вы хотите получить компетентный ответ, то обратитесь, пожалуйста, в адвокатуру, поскольку я консультирую в области предпринимательской деятельности.
По моему мнению, в данной ситуации может быть произведен пересмотр условий кредитования. Сложно что-либо говорить, не ознакомившись с условиями кредитного договора.
Также вы можете обратиться с данным вопросом в банк, выдавший кредит и горисполком.