Защита прав потребителей.
Здравствуйте! 1,5 года назад была сделана кухня на заказ, сразу были выявлены недостатки и устранены, сделана скидка, и заказчик претензий не имел (письменно оформлен). Жалуется опять на недостаток (петли надо регулировать). Имеет ли она права вернуть кухню?
Здравствуйте, Ольга!
Для ответа на вопрос нужно смотреть заключённый между вами договор. Определяли ли вы договором гарантийные случаи, указывали ли о распространении гарантии на комплектующие.
Кроме того, для ответа на вопрос необходимо также ознакомиться с перечнем устраненных ранее недостатков.