Здравствуйте!
Работаю специалистом в расчетном центре. Могу ли я игнорировать обращения плательщиков, обратившихся за разъяснением и проявляющих при этом хамское поведение?
Здравствуйте, Светлана!
Считаю, что игнорирование обращений таких плательщиков будет являться неисполнением должностных обязанностей. Думаю, в вашем случае лучше подходит вариант с обращением в органы правопорядка с целью привлечения к ответственности за допущенные оскорбления в ваш адрес.
komandanteChe, необходимо не забывать о взаимном уважении друг другу.
Если специалист допустил ошибку, то это не повод хамить ему. Если человек не умеет сдерживать свои эмоции, то это не будет оправданием для хамского поведения.
Что касается хамства, то для каждого здесь свои критерии. Для кого-то одни слова не будут считаться хамством и будут обычными, а другой может воспринять это как оскорбление.