Добрый день. Имеют значение следующие условия:
- Предусмотрена ли в договоре доставка товара.
- Срок передачи товара в договоре.
Если по условиям договора продавец нарушил сроки передачи Вам товара, Вы можете потребовать передачи товара или возврата суммы предоплаты.
Кроме того, Вы имеете право на возмещение убытков и взыскание процентов на сумму предоплаты. По общему правилу требования должны удовлетворяться продавцом незамедлительно. Максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования. Для составления необходимых документов Вы можете обратиться на приём к адвокату. Телефон для предварительной записи: +375 (212) 23-60-21.