Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
гарантийный случай
Здравствуйте! Полгода назад взял ноутбук в кредит у ИП в ТЦ «Эвиком»; «ноут» перестал включаться. Гарантийный случай: номер, указанный в гарантийном талоне, заблокирован. С «Эвикома» предприниматель съехал, администрация вопрос решить не может. Дали только контакты ИП, и в противном случае посоветовали обратиться в налоговую.
В налоговой также сказали, что вопрос не к ним, а в общество защиты прав потребителей, которое, как оказалось, уже не существует. Позвонил в приёмную горисполкома, дали ещё один номер человека, который занимается данными вопросами, дозвонился. Там сказали, что ближайший приёмный день 25 сентября (т.к. отпуск).
К счастью, дозвонился до самой ИП (до этого 2 месяца никто не брал трубку). Мне ответили, что больше не занимаются предпринимательской деятельностью и надо везти самим ноутбук в Минск (в фирменный сервисный центр), естественно, за свой счёт. Подскажите, пожалуйста, что делать?
В налоговой также сказали, что вопрос не к ним, а в общество защиты прав потребителей, которое, как оказалось, уже не существует. Позвонил в приёмную горисполкома, дали ещё один номер человека, который занимается данными вопросами, дозвонился. Там сказали, что ближайший приёмный день 25 сентября (т.к. отпуск).
К счастью, дозвонился до самой ИП (до этого 2 месяца никто не брал трубку). Мне ответили, что больше не занимаются предпринимательской деятельностью и надо везти самим ноутбук в Минск (в фирменный сервисный центр), естественно, за свой счёт. Подскажите, пожалуйста, что делать?
В соответствии с п. 6 ст. 27 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в случае экономической несостоятельности (банкротства) продавца (изготовителя), приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце (изготовителе) либо в случае места нахождения или места жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, поставщику, представителю.
(В ред. Закона Республики Беларусь от 02.05.2012 N 353-З).
При невыполнении поставщиком, представителем требований потребителя, предъявленных в соответствии с частью первой настоящего пункта, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).
Таким образом, если фирменный сервисный центр является поставщиком или представителем изготовителя данных ноутбуков, то Вам необходимо обратиться в данную организацию.
(В ред. Закона Республики Беларусь от 02.05.2012 N 353-З).
При невыполнении поставщиком, представителем требований потребителя, предъявленных в соответствии с частью первой настоящего пункта, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).
Таким образом, если фирменный сервисный центр является поставщиком или представителем изготовителя данных ноутбуков, то Вам необходимо обратиться в данную организацию.
Комментирование отключено.
