Могу я поменять товар?

В общем, история длинная и растянулась на 2 года. Купила я хлебопечку «Мулинекс», прошло пару недель и она начала трещать при работе. Но проблема в том, что трещит она раз в 2-3 недели. Прошёл почти год, ситуация не изменилась, она не сломалась и чаще трещать не стала.
Отнесла я её в сервисный. Там сказали, что треск не обнаружили, но есть проблемы с чашей. Её поменяли. Прошло 2 недели, треск возобновился. Возили её в Минск в сервисный, там тоже ничего не обнаружили.
Проходит пару месяцев и в печке начинают зависать все кнопки. В сервисном сказали, что оттого, что грязными руками нажимали, кнопки забились. Типа чистить будет не по гарантии. Я с ним в итоге поругалась, потребовала, чтобы они её хотя бы разобрали.
В итоге прошло 15 дней, я звоню в сервисный, а мне отвечают, что некогда им было печкой моей заниматься, типа там и так ясно, что грязь попала и разбирать её не надо. Я подсела на коня, напомнила им про 14 дней, за которые они должны были её продиагностировать, поугрожала. В итоге сделали всё по гарантии.
Не поверите,через некоторое время опять слетает программа, выскакивает ошибка ННН. В сервисном заявили, что от перегрева, якобы я ей не дала отдохнуть, остыть и сразу включила на второй круг. Ладно… Что поделаешь, не докажешь же… В итоге 10 октября у меня должна была истечь гарантия. 9 числа у чаши отваливается часть, что держит мешалку. Опять в сервисном заявили, что из-за плохого ухода чаша развалилась (!), но (!) сегодня позвонили и сказали, что мне пришла чаша, её поменяли по гарантии (!), типа меня пожалели, что гарантия подходит к концу.
В итоге что имеем? Две замены чаши, я ведь имею право обменять её после всего этого? Но одна проблема. В сервисном мне отказываются давать бумагу, что чаша неисправна,сказали, что напишут, что она вышла из строя из-за плохого ухода, но, тем не менее, замена чаши по гарантии! Типа после мытья надо было её сливочным маслом ещё смазывать! Попросила показать это в инструкции, мне отказали. Что я могу сделать? Сил уже нет с этой печкой, боюсь, что через год и эта чаша накроется и что мне потом, вот так каждый год её покупать?