неправильное начисление коммунальных платежей

В 2002 году решением суда Первомайского района г. Витебска, Витебский городской исполнительный комитет решил 2/3 доли квартиры принять в городскую коммунальную собственность и ЖРЭТ Первомайского района должен был поставить на баланс.1/3 доли этой квартиры принадлежит моей маме-пенсионерке, она собственник.
До сентября 2014 года она оплачивала коммунальные услуги полностью за квартиру, так как приходила одна квитанция с одним лицевым счётом. А сейчас, когда мы стали заниматься выкупом 2/3 долей, они ужаснулись, сколько мама переплатила за этот период денег и квитанции об оплате уже приходят в 2 экземплярах.
Посоветуйте, пожалуйста, как быть дальше, писать жалобу, подавать в суд, что делать? Спасибо.