Здравствуйте! Приобрёл оригинальную запчасть в одном из магазинов автозапчастей города Витебска. Производитель предоставляет гарантию 6 месяцев.
Через два месяца запчасть вышла из строя. Продавец отказывается исполнять гарантийные обязательства, поскольку запчасть устанавливали в гараже. С его слов, гарантия сохраняется только при установке на сертифицированном СТО.
Я отправил электронный запрос на завод изготовитель (Германия). В ответе ни слова об обязательной установке на СТО.
Нарушает ли продавец законодательство? Кто прав в данной ситуации?
Здравствуйте, Константин!
Для того, чтобы дать Вам консультацию, необходимо ознакомиться с условиями предоставления гарантийных обязательств. Вы можете получить заключение специалиста о причине выхода из строя данной запчасти и письменно обратиться к продавцу.