Продавец отказывается принимать деталь по гарантии

Константин
21 мая 2017 в 20:45

Здравствуйте! Приобрёл оригинальную запчасть в одном из магазинов автозапчастей города Витебска. Производитель предоставляет гарантию 6 месяцев.

Через два месяца запчасть вышла из строя. Продавец отказывается исполнять гарантийные обязательства, поскольку запчасть устанавливали в гараже. С его слов, гарантия сохраняется только при установке на сертифицированном СТО.

Я отправил электронный запрос на завод изготовитель (Германия). В ответе ни слова об обязательной установке на СТО.

Нарушает ли продавец законодательство? Кто прав в данной ситуации?

Рябушко Олеся Витальевна
25 мая 2017 в 09:33

Здравствуйте, Константин!

Для того, чтобы дать Вам консультацию, необходимо ознакомиться с условиями предоставления гарантийных обязательств. Вы можете получить заключение специалиста о причине выхода из строя данной запчасти и письменно обратиться к продавцу.

Комментирование отключено.