В банке без предупреждения списали комиссию

Олег
30 июня 2017 в 12:47

Переводил денежные средства с карты «Беларусбанка» на карту «Белгазпромбанка» через сайт «Белгазпромбанка». Они информируют пользователя о том, что комиссия составит 0%. Так и было до 14.06.2017 года.

14 числа был совершён очередной перевод, всё так же (как и сейчас) информировали, что комиссия за эту операцию составит 0%, но на самом деле с карты «Беларусбанка» была удержана комиссия 2,5%, о чём никто не проинформировал, и в чеке указано, что комиссии нет.

Как оказалось, что с 14.06.17 года изменились тарифы «Беларусбанка», и они стали взимать комиссию за данный вид операции, о чём я ни как не был уведомлен.

Как пояснили в «Беларусбанке», они ввели комиссию в одностороннем порядке, и уведомлять об этом они не обязаны, нужно смотреть информацию на их официальном сайте. Но как оказалось, что и на сайте они не смогли показать мне эту информацию.

Сказали, что нужно перед каждой операцией звонить по телефону и спрашивать, не ввели ли сегодня какую-либо комиссию.

Насколько правомерно списание комиссии?

krr-JkE3UEY.jpg Безымянный.png

Рябушко Олеся Витальевна
5 июля 2017 в 10:32

Здравствуйте, Олег!

Обратитесь письменно в отделение банка за разъяснениями. Адвокаты не дают консультаций в рамках указанного проекта, требующих изучения документов и иных письменных материалов.

Комментирование отключено.