Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Могу ли я выиграть суд и взыскать деньги за технику, опираясь на истекшие сроки экспертизы товара?
Добрый день!
Я приобрела планшет в специализированном магазине. За 1,5 дня эксплуатации на матрице появилась вертикальная чёрная трещина, стекло планшета целое. Я пришла в магазин и планшет отдали на экспертизу в Минск, сказав, что за 14 дней должен прийти ответ. На 12 сутки мне позвонили, сказали, что можно приходить забирать. Когда я пришла в магазин, попросила ребят вскрыть упаковку от скотча и, если всё нормально, разойтись по домам.
При вскрытии коробки оказалось, что планшет не чинили, и к тому же нет письменного заключения экспертизы. Ребята-продавцы начали звонить в сервисный центр за ответом. При мне они долго разбирались по телефону, потом сказали идти домой и ждать ответа. Ответа не было ещё 2 недели, в сумме получился месяц. Я писала жалобы в книгу жалоб, претензию — ответа нет. И вот прошёл месяц, мне позвонили из магазина и сказали, что они посылали планшет на экспертизу второй раз и теперь говорят, что планшет негарантийный.
Вопрос: скажите могу ли я выиграть суд, чтобы взыскать с них стоимость планшета, опираясь на сроки экспертизы, которые прошли?
Я приобрела планшет в специализированном магазине. За 1,5 дня эксплуатации на матрице появилась вертикальная чёрная трещина, стекло планшета целое. Я пришла в магазин и планшет отдали на экспертизу в Минск, сказав, что за 14 дней должен прийти ответ. На 12 сутки мне позвонили, сказали, что можно приходить забирать. Когда я пришла в магазин, попросила ребят вскрыть упаковку от скотча и, если всё нормально, разойтись по домам.
При вскрытии коробки оказалось, что планшет не чинили, и к тому же нет письменного заключения экспертизы. Ребята-продавцы начали звонить в сервисный центр за ответом. При мне они долго разбирались по телефону, потом сказали идти домой и ждать ответа. Ответа не было ещё 2 недели, в сумме получился месяц. Я писала жалобы в книгу жалоб, претензию — ответа нет. И вот прошёл месяц, мне позвонили из магазина и сказали, что они посылали планшет на экспертизу второй раз и теперь говорят, что планшет негарантийный.
Вопрос: скажите могу ли я выиграть суд, чтобы взыскать с них стоимость планшета, опираясь на сроки экспертизы, которые прошли?
Здравствуйте, Анна.
Нарушение сроков проведения экспертизы и устранения недостатков само по себе не является основанием для взыскания стоимости товара, так как за такие нарушения предусмотрена иная форма ответственности — неустойка. Экспертиза может быть проведена и при обращении Вас в суд, на основании судебного определения.
В описанной Вами ситуации при определённых условиях у Вас могут быть основания для взыскания стоимости товара в судебном порядке. Для решения этого вопроса предлагаем Вам обратиться в адвокатское бюро по указанному адресу.
Нарушение сроков проведения экспертизы и устранения недостатков само по себе не является основанием для взыскания стоимости товара, так как за такие нарушения предусмотрена иная форма ответственности — неустойка. Экспертиза может быть проведена и при обращении Вас в суд, на основании судебного определения.
В описанной Вами ситуации при определённых условиях у Вас могут быть основания для взыскания стоимости товара в судебном порядке. Для решения этого вопроса предлагаем Вам обратиться в адвокатское бюро по указанному адресу.
Комментирование отключено.
