Что делать, если под видом нового мобильного телефона продали комиссионный?

Андрей Козлов
10 июля 2009 в 11:58
Здравствуйте. Купил мобильный телефон, привез его мне курьер, через месяц он сломался. Посмотрел гарантийный талон и с ужасом обнаружил, что он не фирменный «Самсунговский». Помимо всего прочего в талоне указано, что товар комиссионный, хотя мне его привезли под заказ как новый (тем более что он действительно был новый). Хотел расторгнуть договор купли-продажи, но по закону комиссионный товар возврату и обмену не подлежит. Что делать? Ссылаться на недостоверные сведения о товаре?
Михайличенко Юлия Александровна
К сожалению, доказать то, что НА СЛОВАХ Вам продавец сообщил, что товар новый (т.е. не комиссионный), невозможно. Если в документах на товар указано, что товар комиссионный, следовательно, продавец выполнил свои обязательства по предоставлению данной информации о товаре (как говорится, «внимательно читайте договор»). Однако Вы вправе требовать от продавца, в частности, гарантийного ремонта товара.
Кроме того, если Вам продавался комиссионный, но практически новый телефон, то, возможно, Вы получили от продавца (комиссионера) еще и гарантийный талон или техпаспорт, который был выписан ПЕРВОМУ покупателю товара (комитенту) ПЕРВЫМ продавцом (с неполностью истекшим гарантийным сроком)? Тогда Вы вправе потребовать замены товара не от того продавца (комиссионера), который продал Вам товар, а от того ПЕРВОГО продавца, который продал товар ПЕРВОМУ покупателю, так как в соответствии с «Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами», «при продаже принятого на комиссию товара, имеющего гарантийный срок, если он не истек, покупателю передается полученный от комитента гарантийный талон, технический паспорт или иной заменяющий его документ, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока».
Контакты специалиста:
Адрес: пр-д Гоголя, 11, офис 214 Телефон: +375 (29) 313-87-42 Все контакты
Комментирование отключено.