Клиент отказался от покупки через 2 дня после установки оборудования

Здравствуйте.

У нас возник такой вопрос: мы — ООО, занимаемся продажами по образцам (систем очистки воды) и устанавливаем их. Клиент после установки через 2 дня позвонил и отказался, написал нам письмо, чтобы сняли установку.

Мы письменно ответили, что снимем, деньги вернём, но высчитаем стоимость фильтрующих элементов. Какие сроки по закону у нас после письменного ответа на снятие этой установки?

Спасибо.