Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Вопрос посетителя
Можно ли вернуть DVD-плеер, в котором в день покупки начала исчезать цветность, если на него дана гарантия?
Уважаемый Сергей!
В соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»,
«1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы».
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002, DVD-плейер относится к перечню «технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены».
В соответствии со ст. 1 Закона «О защите прав потребителей», «существенный недостаток товара (работы, услуги) – это неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки».
Таким образом, если Вы хотите вернуть плейер и получить взамен ДРУГОЙ — то это возможно лишь в том случае, если выявленный в нем недостаток относится к «существенным».
Если же Вы хотите вернуть плейер и получить назад ДЕНЬГИ — то можете сделать это в ЛЮБОМ случае (нзаисимо от «существенности» недостатка.
Также независимо от «существенности» недостатка Вы можете предъявить требования, указанные в п. 1.2, 1.3, 1.4 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»,
«1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы».
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002, DVD-плейер относится к перечню «технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены».
В соответствии со ст. 1 Закона «О защите прав потребителей», «существенный недостаток товара (работы, услуги) – это неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки».
Таким образом, если Вы хотите вернуть плейер и получить взамен ДРУГОЙ — то это возможно лишь в том случае, если выявленный в нем недостаток относится к «существенным».
Если же Вы хотите вернуть плейер и получить назад ДЕНЬГИ — то можете сделать это в ЛЮБОМ случае (нзаисимо от «существенности» недостатка.
Также независимо от «существенности» недостатка Вы можете предъявить требования, указанные в п. 1.2, 1.3, 1.4 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей».
Комментирование отключено.
