Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
В течение скольких дней можно поменять товар?
Юлия Михайловна, будьте добры, подскажите: я купила джинсы на рынке, там вроде нравились, пришла домой — разонравились, мне в них не комфортно. Через пять дней пошла возвращать — не взяли, а раньше не смогла, была в Минске. (Один нюанс: этикетку выбросила). В течение скольких дней можно поменять или вернуть товар?
Уважаемая Марина!
В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»,
«Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара… возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.»
То, что Вы выбросили этикетку, на ситуацию не влияет. Однако обратите внимание, что продавец вправе потребовать от Вас предоставления доказательств того, что эти джинсы Вы купили действительно у него (чек, иные документы и т.п.). Если никаких доказательств у Вас нет (например, т.к. продавец никаких документов Вам не выдавал) — можно попробовать решить эту проблему посредством записи претензии в книге замечаний и предложений либо (если книгу Вам продавец не даст) направления жалобы в управление торговли и услуг Витебского горисполкома (что грозит продавцу административной ответственностью).
P.S. Только я не Михайловна, а Александровна ;)
В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»,
«Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара… возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.»
То, что Вы выбросили этикетку, на ситуацию не влияет. Однако обратите внимание, что продавец вправе потребовать от Вас предоставления доказательств того, что эти джинсы Вы купили действительно у него (чек, иные документы и т.п.). Если никаких доказательств у Вас нет (например, т.к. продавец никаких документов Вам не выдавал) — можно попробовать решить эту проблему посредством записи претензии в книге замечаний и предложений либо (если книгу Вам продавец не даст) направления жалобы в управление торговли и услуг Витебского горисполкома (что грозит продавцу административной ответственностью).
P.S. Только я не Михайловна, а Александровна ;)
Комментирование отключено.
