В течение скольких дней можно поменять товар?

Марина
7 апреля 2010 в 16:13
Юлия Михайловна, будьте добры, подскажите: я купила джинсы на рынке, там вроде нравились, пришла домой — разонравились, мне в них не комфортно. Через пять дней пошла возвращать — не взяли, а раньше не смогла, была в Минске. (Один нюанс: этикетку выбросила). В течение скольких дней можно поменять или вернуть товар?
Михайличенко Юлия Александровна
Уважаемая Марина!
В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»,
«Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара… возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца
То, что Вы выбросили этикетку, на ситуацию не влияет. Однако обратите внимание, что продавец вправе потребовать от Вас предоставления доказательств того, что эти джинсы Вы купили действительно у него (чек, иные документы и т.п.). Если никаких доказательств у Вас нет (например, т.к. продавец никаких документов Вам не выдавал) — можно попробовать решить эту проблему посредством записи претензии в книге замечаний и предложений либо (если книгу Вам продавец не даст) направления жалобы в управление торговли и услуг Витебского горисполкома (что грозит продавцу административной ответственностью).
P.S. Только я не Михайловна, а Александровна ;)
Контакты специалиста:
Адрес: пр-д Гоголя, 11, офис 214 Телефон: +375 (29) 313-87-42 Все контакты
Комментирование отключено.