Уборка прилегающей территории

Здравствуйте! Спасибо огромное за Ваши ответы. Ваши ответы — огромная поддержка. У меня опять возник вопрос.
Мне в течение многих лет (нашему предприятию 8 лет) не дают спокойствия коммунальщики и представители санстанции. Заставляют убирать прилегающую территорию. Помещение арендую на первом этаже в жилом доме (отдельный вход), парикмахерская. В договоре аренды, заключенном с МЖСК, об уборке прилегающих территории ничего не прописано, закрепленных территории нет.
Мы и так убираем, все-таки клиенты к нам ходят (этой зимой нанимали 2 раза трактор для расчистки снега, с утра убираем «прелести» вчерашнего дня). Жильцы этого дома постоянно сбрасывают окурки, которые не всегда успеваем убрать.
На прошлой неделе был обход (не знаю, как правильно называется). Меня (директора) на работе не было, поступил звонок на мой телефон с претензией по поводу того, что мы не убрали окурки, не очистили плитку от проросшей травы, не почистили мусорку возле лавки (хотя у нас есть своя при входе), не убираем под окнами. Утверждали, что за нами закреплена территория, но я вот уже 8 лет слышу это только на словах, а документов нет. Угрожали, что составят протокол. Вызывали в санстанцию на разговор, но я отказалась придти, на что мне сказали, что меня имеют право с приставами «притянуть» к ним. Я в растерянности, как правильно поступить? Спасибо.