Как работать после конфликта на работе?

Здравствуйте, Иванна. Конфликты на работе — неизбежное зло. Работая в коллективе и выполняя свои профессиональные обязанности, нам приходится отстаивать себя и свою точку зрения, указывать другим на их ошибки, добиваться своего в условиях нехватки времени или ресурсов. Иногда это неимоверно трудно и даже болезненно, особенно если не все участники конфликта готовы соблюдать этику делового общения.

Конфронтация на работе — это часть рабочего процесса, и чаще всего локальные стычки проходят быстро и вполне корректно: обе стороны понимают свою роль и ориентируются на результат. Как следствие, трудовые конфликты уже содержат в себе зерно компромисса, который нужно просто найти. Но иногда нам приходится столкнуться с тем, что конфликт превращается в обычную свару, бытовой скандал: с переходом на личности, с завуалированными или прямыми оскорбления и т.д.

И после того, как конфликт вроде бы исчерпан, мы ещё долго «заряжены негативом», негативные эмоции продолжают копиться. Чтобы избавиться от них, вы можете использовать одну из психологических техник.

Пишите письма. Напишите письмо человеку, который вас обидел, злит, раздражает. Излейте на бумагу все свои чувства, а потом уничтожьте письмо. Здесь важно быть максимально искренней. Пишите именно то, что вы чувствуете, теми словами, которые приходят на ум. И не стесняйтесь в выражениях. Никто, кроме вас, не увидит написанного. Это поможет не только избавиться от негативных эмоций, но и найти способ решения конфликта. Кстати, если, после того как письмо написано, у вас появилось желание не выбрасывать его, а отправить адресату, значит, вы были недостаточно искренни, когда его писали.

Рисуйте и лепите. Иногда, для того чтобы успокоиться, достаточно в течение 15 минут рисовать круги левой рукой. Такое упражнение помогает на бессознательном уровне избавиться от негативных эмоций. Другая техника: в минуты раздражения мять кусочек пластилина, как бы передавая ему все, что накопилось у вас в душе. Потом липкий комочек нужно выкинуть.

Представьте себя вулканом. Из его кратера вытекает разноцветная лава, которая и есть ваши обиды.

С уважением, Плешкова В.В.