- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Секонд хенд
Добрый день.
У меня магазин секонд хенд. Продал девушке платье, оно оказалось с небольшой дыркой. Она просит вернуть деньги. Я был всегда уверен, что товар, бывший в употреблении, вернуть нельзя. Но вот она ссылается на Правила торговли и Закон «О защите прав потребителей», где говорится, что продавец должен выявить существенные недостатки и указать их покупателю. Она говорит, что товар продавцом при продаже не осматривался, и это действительно так. Значит она права? Прокомментируйте, пожалуйста.
Здравствуйте, Павел!
Ваш покупатель абсолютно прав.
В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утверждёнными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 г. № 703 (пункт 100) «информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в части второй пункта 15 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товаров, имеющихся в них недостатках...». Дырка в платье — это недостаток. А если недостаток не оговорён продавцом, то покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
